Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث مصنع الجزيره للدهانات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء السليم للأجهزة والأنظمة، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، والمساهمة في تطوير أساليب العمل التقنية. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة بشكل دقيق.
• تسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ على الأجهزة وإدارتها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمراريتها.
• الإجابة على استفسارات مستخدمي الأجهزة وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة.
• التأكد من حالة الأنظمة وتوفر البرامج المطلوبة مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية اللازمة.
• المساهمة في تطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تحديد المواصفات الفنية للأجهزة.
• معرفة جيدة بإجراءات الصيانة الدورية والوقائية.
• القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم للمستخدمين.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بفعالية.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في توثيق المعلومات.
• القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

يعمل اخصائي الدعم الفني في مصنع الجزيره للدهانات بمدينة الرياض، ضمن بيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الأجهزة والمستخدمين لضمان سير العمل بكفاءة.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل، وسيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.