IT Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة فرع شركة سي اي تي عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يمثل هذا الدور فرصة للمساهمة في تقديم الدعم الفني الأساسي للموظفين والعملاء، مما يضمن سير العمليات التقنية بسلاسة. سيعمل شاغل الوظيفة بدوام كامل، ويتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة، مما يجعله مناسباً للمرشحين في بداية مسيرتهم المهنية في مجال تقنية المعلومات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى فني دعم تقنية المعلومات مجموعة من المهام الأساسية لضمان استمرارية وكفاءة أنظمة تقنية المعلومات، وتشمل هذه المهام ما يلي:

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشكلات في تقنية المعلومات، ومساندتهم والرد على استفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشكلات، وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها حسب السياسات والإجراءات المنظمة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة وتتطلب تدخلاً متخصصاً.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا المنصب، يجب أن تتوافر لدى المرشح الخبرات التالية:

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل لهذا الدور في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب التواجد في مقر الشركة لتقديم الدعم الفني المباشر. سيعمل فني الدعم ضمن فريق متخصص يهدف إلى تحقيق أفضل مستويات الخدمة التقنية للموظفين والعملاء.

معلومات إضافية

يُعد هذا الدور جزءاً لا يتجزأ من جهود الشركة لضمان كفاءة البنية التحتية لتقنية المعلومات. الراتب لهذا المنصب غير معلن في الوقت الحالي، وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات التي يقدمها المرشح خلال مراحل عملية التوظيف.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها.