IT Network Technician📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة سندك عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل المشكلات المتعلقة بشبكات تقنية المعلومات، مع التركيز على توفير حلول فعالة وضمان استمرارية العمليات التقنية.

الهدف من الدور

يتمثل الهدف الأساسي لفني شبكات تقنية المعلومات في مساندة المستخدمين وتحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لدعمهم، بالإضافة إلى توفير المعلومات الفنية حول الأجهزة والأنظمة والبرامج. يشمل الدور أيضاً حفظ البيانات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد التقارير الدورية لضمان سير العمل بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشكلات في شبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال الدعم وحل المشكلات وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة، ورفع النواقص إلى الجهات المعنية لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والتصعيد إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، والعمل على تبويبها وترتيبها بناءً على الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال تقنية المعلومات أو دعم الشبكات.
• القدرة على فهم وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالشبكات.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض. الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم لهذه الفرصة في شركة سندك.