محصل📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة منى حمد العمري للمحاماة والاستشارات القانونية عن محصل للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على متابعة وتحصيل الديون والمستحقات المالية المتأخرة للجهة المشغلة من العملاء المتعثرين أو المتأخرين عن السداد. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.

الهدف من الوظيفة

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى إقامة تواصل مباشر ومستمر وفعال مع العملاء، بهدف بناء قنوات اتصال قوية وتوقيع اتفاقيات تسوية مالية. يضمن ذلك استرداد الأموال بأسرع وقت ممكن وبأقل خسائر محتملة، مع الالتزام التام بالأنظمة واللوائح القانونية المعمول بها والتحلي باللباقة المهنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إجراء الاتصالات الهاتفية وإرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني للعملاء لإبلاغهم بالمستحقات المتأخرة.
• الاستماع إلى مبررات العملاء وأسباب تعثرهم ومحاولة إيجاد حلول مرنة تناسب الطرفين دون الإضرار بمصلحة العمل.
• التفاوض مع العملاء لوضع خطط وجدولة واضحة لإعادة السداد (تسويات مالية) بناءً على الصلاحيات الممنوحة.
• تحديث قواعد البيانات وسجلات العملاء بانتظام وتسجيل تفاصيل كل مكالمة أو إجراء أو اتفاق يتم التوصل إليه.
• متابعة التزام العملاء بالتواريخ والخطط المتفق عليها بدقة، والتواصل الفوري معهم في حال الإخلال بالاتفاق.
• استلام الدفعات أو التحقق من التحويلات البنكية وإرسال الإيصالات أو تأكيدات السداد للعملاء بالتنسيق مع القسم المالي.
• إعداد تقارير دورية (يومية/أسبوعية/شهرية) توضح المبالغ التي تم تحصيلها، والديون التي ما زالت معلقة، وحالة كل عميل.
• تصنيف العملاء بناءً على درجة صعوبة التحصيل (متعثر، مماطل، ملتزم بجدولة جديدة) لترتيب الأولويات اليومية.
• تحديد الحالات المستعصية التي ترفض التجاوب أو السداد تمامًا، وتجهيز ملفاتها لإحالتها إلى القسم القانوني لاتخاذ الإجراءات النظامية بحقهم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات في مجال التحصيل أو خدمة العملاء ذات الصلة.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة وفعالة.
• القدرة على التفاوض وإبرام التسويات المالية.
• مهارات تحليلية لإعداد التقارير وتصنيف الحالات.
• القدرة على حل المشكلات وإيجاد حلول مرنة.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح القانونية والتحلي باللباقة المهنية.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في توثيق المعلومات ومتابعة الجدولة.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.