أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

إعلان وظيفة: نادل / ويتر (للسعوديين فقط)

الهدف الوظيفي:
نبحث في ليوباردو عن نادل/ويتر متميز وشغوف بتقديم تجربة ضيافة استثنائية لعملائنا. ستكون واجهة المكان، والمسؤول الأول عن استقبال الضيوف بابتسامة، ومساعدتهم في اختيار طلباتهم، وضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة والسرعة.

المهام والمسؤوليات الوظيفية:

استقبال الضيوف: الترحيب بالعملاء بحفاوة وإرشادهم إلى طاولاتهم

إدارة الطلبات: تقديم قائمة الطعام (المنيو)، وشرح المكونات بوضوح، وتقديم التوصيات والترشيحات بناءً على تفضيلات الضيوف والتفضيل الشخصي

تسجيل الطلبات: أخذ الطلبات بدقة وعناية ونقلها إلى المطبخ عبر النظام المستخدم.

تقديم الخدمة: تقديم الأطعمة والمشروبات بسرعة وكفاءة، والتأكد من رضا الضيوف طوال فترة تواجدهم.

المحافظة على النظافة: تجهيز الطاولات وتنظيفها باستمرار، وضمان ترتيب منطقة الصالة وفقاً لمعايير الصحة والسلامة.

التعامل مع المدفوعات: إعداد الفواتير، ومراجعتها مع الضيوف، ومعالجة المدفوعات (نقداً أو شبكة) بدقة.

العمل الجماعي: التعاون المستمر مع طاقم المطبخ والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم خدمة متكاملة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

الخبرة: خبرة سابقة كـ نادل/ويتر في قطاع المطاعم والمقاهي (تعتبر ميزة إضافية).

مهارات التواصل: لباقة ومتحدث رائع، وقدرة ممتازة على بناء علاقة إيجابية وسريعة مع الضيوف.

العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع أوقات الذروة وازدحام العمل بهدوء واحترافية.

المظهر العام: الهندام الحسن، والبشاشة، والالتزام بمعايير النظافة الشخصية الصارمة.

المرونة: القدرة على العمل في نوبات متغيرة (شفتات)، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

القدرة الجسدية: القدرة على الوقوف والحركة لفترات طويلة خلال ساعات العمل.

المزايا الوظيفية:

راتب شهري مجزٍ يحدد حسب الخبرة.

حوافز ومكافأة أداء

بيئة عمل محفزة وديناميكية

تأمين طبي وتأمينات اجتماعية

فرص للتطور والنمو الوظيفي