موظف استقبال

• استقبال الضيوف وترتيب إجراءات تسجيل الدخول والخروج.
• تقديم معلومات مفيدة عن المنتجع والخدمات المقدمة.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة مهنية وضمان رضاهم.

• خبرة في المجال لمدة سنة على الأقل.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بشكل إيجابي.

-خبرة لا تقل عن سنة او سنتين واكثر في الصالون و السبا
-معرفة بأنظمة الحجز مثل فريشا
-مهارات استخدام الحاسب الالي
-اجادة اللغة الانجليزية

تنسيق المكالمات - الحجوزات - جداول الموظفات
استقبال العميلات والتعامل مع الملاحظات والشكاوى
متابعة الايرادات اليومية والتواصل مع الموردين
تصوير محتوى يومي لحسابات السوشال ميديا

• ترحيب ومساعدة العملاء بطريقة احترافية وودية.
• فهم قضايا العملاء المتعلقة بالأجهزة الإلكترونية.
• استلام الأجهزة المعطلة وضمان تسليمها بشكل صحيح إلى المختبر/الفريق الفني.
• التنسيق مع العملاء بمجرد إصلاح الأجهزة وترتيب الاستلام.
• متابعة العملاء بعد استلام الأجهزة لجمع ملاحظات/استطلاعات الخدمة.
• ضمان توثيق دقيق وتنسيق إداري سلس.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء طوال عملية الخدمة.