موظف استقبال

-خبرة لا تقل عن سنة او سنتين واكثر في الصالون و السبا
-معرفة بأنظمة الحجز مثل فريشا
-مهارات استخدام الحاسب الالي
-اجادة اللغة الانجليزية

تنسيق المكالمات - الحجوزات - جداول الموظفات
استقبال العميلات والتعامل مع الملاحظات والشكاوى
متابعة الايرادات اليومية والتواصل مع الموردين
تصوير محتوى يومي لحسابات السوشال ميديا

• ترحيب ومساعدة العملاء بطريقة احترافية وودية.
• فهم قضايا العملاء المتعلقة بالأجهزة الإلكترونية.
• استلام الأجهزة المعطلة وضمان تسليمها بشكل صحيح إلى المختبر/الفريق الفني.
• التنسيق مع العملاء بمجرد إصلاح الأجهزة وترتيب الاستلام.
• متابعة العملاء بعد استلام الأجهزة لجمع ملاحظات/استطلاعات الخدمة.
• ضمان توثيق دقيق وتنسيق إداري سلس.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء طوال عملية الخدمة.

• إدارة الاستقبال: حافظ على منطقة الاستقبال، رد على المكالمات/الرسائل بشكل احترافي، استقبل الزوار، ادارة البريد والمراسلات المكتبية، أبلغ عن مشاكل الصيانة.
• الإدارة: إدارة لوازم المكتب، تنفيذ تقاويم الفعاليات الداخلية، تحديث شاشات الكافيه، والتعامل مع حجوزات قاعات الاجتماعات.
• الاتصالات الداخلية: الإشراف على اتصالات الموارد البشرية على منصات مثل إنستغرام وسلاك.

• حد أدنى من التعليم الثانوي.
• على الأقل سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.
• إجادة استخدام MS Office.

• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
• قدرات تنظيمية وتنسيقية ممتازة.
• عقلية خدمة العملاء وسلوك ودود.