انضم إلينا في شركة املاك ماس السعودية العقارية!نحن نبحث عن
أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا المتنوع والمبتكر. ستلعب دورًا أساسيًا في تطوير وتحسين جودة خدمة العملاء لدى الشركة.
المسؤوليات:- تطوير مؤشرات ومعايير الأداء في خدمة العملاء.
- المشاركة في تحديث الإجراءات والأدلة الخاصة بالخدمة.
- تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء.
- التنسيق مع الإدارات لتحقيق توقعات واحتياجات المتعاملين.
المؤهلات:- بكالوريوس في مجالات ذات صلة مثل الإعلان، العلاقات العامة، الخدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
- شهادات معتمدة مثل MCSE وMOS وCCNA ستكون مفضلة.
المهارات:- خبرة متقدمة في خدمة العملاء.
- مهارات قوية في التحليل والمراقبة.
- إدارة تجربة العملاء والتوثيق.
إذا كنت تبحث عن بيئة عمل تحتضن التطوير والنمو، قدم طلبك اليوم!