ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مطلوب منسقة مواعيد لعيادة جلدية وتجميل، تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وصوت واضح وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية عالية.

المهام الرئيسية:
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بكفاءة ومهنية
• حجز وتنسيق المواعيد
•تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها بشكل نهائي
• تقديم المعلومات والدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات
• العمل على تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة وأهداف خدمة العملاء
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم

المؤهلات المطلوبة: شهادة ثانوية كحد أدنى، إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابةً، خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، القدرة على العمل بنظام الورديات، ومهارات استخدام الحاسب الآلي.

الدوام من 412 م