موظف استقبال📣 إعلان

عن الشركة:
في ستيللا ستايس، نحن لسنا مجرد علامة تجارية للضيافة - نحن نبني مستقبل المعيشة. لقد أعادنا تصور ما يعنيه الشعور بالمنزل، من خلال إنشاء مساحات مدفوعة بالتكنولوجيا، مصممة بشكل جميل، يريد الناس العيش فيها، سواء لبضعة أيام أو بضعة أشهر.

عن الوظيفة:
تسعى ستيللا ستايس لتوظيف فرد بدافع عالٍ وتركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا كموظف استقبال في المكتب الأمامي. تتطلب هذه الوظيفة الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة ومهارات حل المشكلات في بيئة سريعة الإيقاع. سيكون موظف الاستقبال في المكتب الأمامي مسؤولاً عن:

• تحية ومساعدة الضيوف طوال عملية الحجز بخدمة مخصصة.
• تمثيل ستيللا ستايس، وترك انطباع أول لا يُنسى على الضيوف والشركاء.
• تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات الدخول/الخروج الرقمية.
• تحسين تجربة الضيوف مع معاملة VIP ومسات شخصية.
• التعامل مع مشكلات الضيوف وحلها في الوقت المناسب.
• إعداد كتيبات التدريب وإجراءات التشغيل القياسية لأعضاء الفريق الجدد.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم للوحدات لضمان تجربة ضيوف متسقة.
• التعاون مع أقسام متنوعة لتحديد كفاءات العمليات.

المتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل التعليم الإضافي في الضيافة أو خدمة العملاء.
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء مع التركيز على التميز.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على القيام بمهمتين بفاعلية.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
• إجادة استخدام الكمبيوتر الأساسي بما في ذلك مايكروسوفت أوفيس.

إذا كنت مستعدًا للازدهار في بيئة ديناميكية، تقدم الآن وكن جزءًا من رحلتنا المبتكرة في الضيافة!