img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة المنورة
انضم إلى Labayh كمدير خدمة العملاء
في بيئة سريعة الوتيرة مخصصة للصحة النفسية، ستتاح لك الفرصة لقيادة قسم خدمة العملاء لدينا. نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية في كل من الخدمات الرقمية والشخصية. ستكون مهمتك تعزيز رضا العملاء وكفاءة العمليات عبر جميع قنوات الاتصال.

المسؤوليات الرئيسية:
  • القيادة والإدارة: قيادة والإشراف على فريق خدمة العملاء، وتحديد الأهداف التشغيلية وإجراء تقييمات الأداء.
  • إدارة تجربة العملاء: الإشراف على رحلة العميل، وتحليل التعليقات، وتحسين تجربة العملاء باستمرار.
  • إدارة الشكاوى والجودة: الإشراف على نظام إدارة الشكاوى، وحل المشكلات، وتطوير السياسات للشكاوى عالية المخاطر.
  • إدارة الأنظمة والتكنولوجيا: إدارة أنظمة خدمة العملاء، وتحليل البيانات، والتعاون مع الفرق التقنية للتحسين.
  • التقارير والتحليل: إعداد التقارير عن أداء القسم ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
  • المهام الطارئة: تقييم المهام الطارئة وتحديد أولوياتها وفقًا لذلك.

المؤهلات المطلوبة:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علم النفس أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء، مع حد أدنى من سنتين في دور إداري.
  • إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات تحليلية قوية.

ماذا نقدم:
  • راتب تنافسي ومزايا.
  • فرصة للعمل مع تقنيات متطورة.
  • بيئة عمل تعاونية ومبتكرة.
  • فرص للتطوير والنمو المهني.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي تسويق إلكتروني

جديدة

متجر بطاقات رقمية

2,500 SR / شهرياً dotدوام جزئي

مطلوب أخصائي تسويق إلكتروني للعمل على إدارة الحملات الإعلانية عبر قوقل و منصات التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث. المسؤوليات تشمل:
• تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وإدارة المحتوى
• تحليل بيانات الحملات وتقديم تقارير الأداء
• إنشاء حملات إعلانية مستهدفة وقياس فعاليتها
• العمل على تحسين معدلات التحويل وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• متابعة أحدث التقنيات والاتجاهات في مجال التسويق الإلكتروني

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

عمل عن بُعد
منذ يومان

أخصائي تسويق

جديدة

مؤسسة مها الحربي

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
1. التحليل والبحث:
2. الاستراتيجية والتخطيط:
  • تطوير الخطط: وضع استراتيجيات وخطط تسويقية مبتكرة ومتوافقة مع أهداف الشركة.
  • تحديد الأهداف: تحديد أهداف التسويق العامة والفرعية.
  • التسعير والترويج: تطوير سياسات الأسعار وبرامج الترويج. 
3. التنفيذ والإدارة:
  • تنفيذ الحملات: إدارة حملات إعلانية عبر الإنترنت (SEO, Social Media) وفي قنوات أخرى.
  • إدارة المحتوى: إنشاء وتطوير المحتوى التسويقي (مقالات، فيديوهات، منشورات).
  • إدارة < وسائل التواصل الاجتماعي< : الإشراف على الحسابات ونشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور.
  • التسويق الميداني: الترويج للمنتجات في الفعاليات والمواقع الميدانية (خاص لأخصائي التسويق الميداني). 
4. التحليل والتقييم:
  • قياس الأداء: تحليل بيانات الحملات (معدلات التحويل، الزيارات، التفاعل).
  • التقارير والتوصيات: إعداد تقارير متخصصة وتقديم توصيات لتحسين الأداء. 
5. التعاون والتنسيق:
  • التواصل الداخلي: العمل مع فرق التصميم والمبيعات لضمان التوافق.
  • الوكالات الخارجية: التواصل مع وكالات الإعلان للبائعين والشركاء.
  • خدمة العملاء: المساعدة في رعاية العملاء المحتملين وتوثيق التغييرات. 
6. مواكبة التطورات:
  • الاطلاع المستمر: متابعة أحدث تقنيات التسويق وأدواته (مثل الذكاء الاصطناعي) لضمان استمرار فعالية الخط

breifcase2-5 سنة

locationقربان، المدينة المنورة

منذ يومان

مسوق عقاري

جديدة

شركة اثراء الاولى

2,000 - 2,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

  • مطلوب مسوّق عقاري ميداني – المدينة المنورة

    نبحث عن مسوّق عقاري ميداني للعمل المباشر داخل المشاريع السكنية في المدينة المنورة.

    📌 تفاصيل العمل:

    • الدوام: 6 أيام في الأسبوع

    • العمل ميداني داخل المشاريع

    • استقبال العملاء وشرح الوحدات

    • متابعة الحجوزات والتنسيق مع الإدارة

    📱 المزايا:

    • توفير جوال خاص بالشركة

    • عمولة مجزية على المبيعات

    • بيئة عمل احترافية

    • فرص دخل ممتازة حسب الأداء

    ✅ يشترط:

    • الجدية والالتزام

    • مهارة في التعامل مع العملاء

    • يشترط خبرة سابقة في التسويق العقاري

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 3 أيام

قد يعجبك أيضاً