ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

نبحث عن ممثل خدمة عملاء للعمل (عن بعد) للرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم بكل احترافية ولباقة.

المهام الرئيسية:
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء
• توثيق وتحديث بيانات العملاء في النظام
• حل شكاوى العملاء ومتابعتها حتى إغلاقها
• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة

المؤهلات المطلوبة:
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة
• مهارات تواصل ممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط