
موظف حجوزات📣 إعلان
في Al Manakha Rotana
منذ 17 يوم
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | المدينة المنورة |
انضم إلى فندق المنخرة روتانا كوكيل حجز!
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجاتهم للحجز وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع استفسارات الحجز بكفاءة.
مسؤوليات الوظيفة:
متطلبات المرشح:
المهارات:
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجاتهم للحجز وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع استفسارات الحجز بكفاءة.
مسؤوليات الوظيفة:
- مساعدة العملاء في حجز الحجوزات للرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات وخدمات السفر الأخرى.
- الإجابة على المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية على الفور وباحتراف.
- تزويد العملاء بمعلومات حول الأسعار والتوافر وغيرها من التفاصيل حسب الحاجة.
- إجراء تغييرات على الحجوزات الحالية والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
- ضمان معالجة الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب في النظام.
- التعامل مع أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
- التعاون مع الأعضاء الآخرين في الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.
متطلبات المرشح:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادات أو التدريب ذات الصلة تعتبر ميزة.
- خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السفر.
- مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بشكل فعال.
- التعرف على أنظمة الحجز ومنصات الحجز يُفضل.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء واللطف تحت الضغط.
- الاستعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
المهارات:
- مهارات تواصل ممتازة
- مهارات خدمة العملاء قوية
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بشكل جيد تحت الضغط
- إجادة استخدام أنظمة الحجز والحجز
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات
- قدرات حل المشكلات
- معرفة بسياسات وإجراءات الفنادق
- مهارات حل النزاعات
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة الفريق
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ موظف حجوزات
- وظائف موظف حجوزات في الرياض
- وظائف موظف حجوزات في الدمام
- وظائف موظف حجوزات في جدة
- وظائف موظف حجوزات في مكة المكرمة
- وظائف موظف حجوزات في المدينة المنورة
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في الرياض
- وظائف موظف استقبال فندق في الدمام
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في جدة
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في مكة المكرمة
- وظائف مباشر في المدينة المنورة
- مجالات وظيفية أخرى في المدينة المنورة
- وظائف مصمم جرافيك في المدينة المنورة
- وظائف ممثل مبيعات في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي تسويق في المدينة المنورة
- وظائف مندوب مبيعات في المدينة المنورة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في المدينة المنورة
- وظائف بائع في المدينة المنورة
- وظائف محاسب عام في المدينة المنورة
- وظائف مدير مبيعات في المدينة المنورة
- وظائف متخصص علاقات عامة في المدينة المنورة
- وظائف مساعد إداري في المدينة المنورة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير أمن (سكيورتي) في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في الدمام
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في رياض الخبراء
- وظائف مشغل رافعة في الدمام
- وظائف شيف مخبوزات في مكة المكرمة
- وظائف استشاري مبيعات في الظهران
- وظائف مندوب مبيعات في الخرج
- وظائف فني أشعة في حائل
- وظائف بائع في مكة المكرمة
- وظائف مراقب في املج