موظف حجوزات📣 إعلان

• مساعدة العملاء في حجز تذاكر الطيران، والفنادق، وتأجير السيارات، وغيرها من خدمات السفر.
• الرد على المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية بسرعة وباحترافية.
• تزويد العملاء بمعلومات حول الأسعار، والتوافر، وتفاصيل أخرى حسب الحاجة.
• إجراء تغييرات على الحجوزات القائمة والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
• ضمان معالجة الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب في النظام.
• التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
• التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة أو تدريب ذي صلة.
• خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السفر.
• مهارات اتصال ممتازة، شفوية وكتابية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بشكل فعال.
• يفضل familiarity with reservation systems and booking platforms.
• القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
• استعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

مطلوب أخصائي تسويق إلكتروني للعمل على إدارة الحملات الإعلانية عبر قوقل و منصات التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث. المسؤوليات تشمل:
• تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وإدارة المحتوى
• تحليل بيانات الحملات وتقديم تقارير الأداء
• إنشاء حملات إعلانية مستهدفة وقياس فعاليتها
• العمل على تحسين معدلات التحويل وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• متابعة أحدث التقنيات والاتجاهات في مجال التسويق الإلكتروني