موظف موارد بشرية

نظرة عامة على الوظيفة
تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء في شكاواهم واستفساراتهم، وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات من خلال توضيح المنتجات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بها، بالإضافة إلى تصعيد الشكاوى عبر قنوات تواصل مختلفة عند الحاجة. يتطلب هذا الدور التحلي بالصبر والاحترافية والقدرة على استخدام الحاسب الآلي، مع المحافظة على الهدوء عند التعامل مع العملاء غير الراضين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على أسلوب إيجابي ومتعاطف واحترافي مع العملاء في جميع الأوقات.
• الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.
• التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
• ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي لهم.

المتطلبات
درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال. إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة. حديث تخرج (لا يُشترط وجود خبرة سابقة).

انضم إلى فريق شركة سراكو كمنقذ سباحة!
نحن نبحث عن منقذين موهوبين للانضمام إلى فريقنا للمساهمة في الحفاظ على سلامة السباحين في المسابح والأماكن المائية.

المسؤوليات:

• تنفيذ كافة الأعمال المتعلقة برقابة المسابح وضمان سلامة الأفراد أثناء السباحة.
• استطلاع مواقع السباحة مثل البحار والمسابح والبحيرات لتحديد مكامن الأخطار.
• تلبية واجب الإنقاذ عند ملاحظة أو سماع أي علامات تدل على خطر الغرق.
• إسعاف الغريق من خلال تقديم الرعاية الصحية المناسبة حسب حالة المصاب.
• تقديم النصائح للسباحين حول احتياطات السلامة واستخدام الأجهزة المائية.
• إعداد تقارير إنجاز الفنية ورفعها بشكل دوري إلى المسؤول المختص.

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة.
• مهارات متقدمة في السباحة والغوص.
• الإلمام بمهارات إدارة المخاطر وضمان السلامة.
• القدرة على تقديم المشورة والتوجيه للسباحين.

اللغات المطلوبة:

• العربية: متقدم.
• الإنجليزية: متقدم.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مائية رائعة وتتمتع بالشغف لمساعدة الآخرين، فلا تتردد في التقديم!