أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى فريق اكسترا الرائع
هل ترغب في أن تكون جزءًا من نجاحنا المستمر؟ نحن في اكسترا نبحث عن متخصصين في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الخلاق والداعم.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

المتطلبات:

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على العمل ضمن فريق.
• مستوى عالٍ من الاحترافية.

وظيفة ممثل خدمة عملاء في أنتيفات بلس
منشأة رائدة متخصصة في صناعة الوجبات الغذائية الصحية تعلن عن شاغر وظيفي في مدينة جدة. نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا.

المسؤوليات:
- تقديم الدعم والخدمة للعملاء بكفاءة.
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء.

الشروط:
- خبرة مسبقة في نفس المجال لا تقل عن سنة.
- يجب أن يكون من مدينة جدة.

المؤهلات العلمية:
- شهادة البكالوريوس مطلوبة.

لمن تتوفر لديه الشروط فضلاً ارسال السيرة الذاتية على الايميل المذكور مع كتابة المسمى الوظيفي في العنوان.

نحن نبحث عن موظف نجاح العملاء!

نحن في حاجة إلى موظف نجاح العملاء لضمان تجربة سلسة وناجحة للعملاء والمستقلين على منصة "باشنورز". يركز هذا الدور على المراقبة اليومية للمشاريع، الرسائل، والعروض، وتقليل حالات الإلغاء، وزيادة معدلات الإغلاق، وتقديم تقارير دقيقة لدعم التحسين المستمر.

المسؤوليات الرئيسية:

• مراجعة المشاريع الجديدة يوميًا وضمان وضوح الوصف والمهارات المطلوبة.
• تحليل حالات إلغاء المشاريع والتواصل مع العملاء لإعادة تنشيطها عند الإمكان.
• متابعة المشاريع جاهزة للإغلاق والتنسيق مع العملاء لإنهائها.
• مراقبة التواصل بين العملاء والمستقلين، والتدخل عند الحاجة.
• دعوة المستقلين المناسبين للمشاريع دون عروض.
• التواصل المباشر مع العملاء يوميًا لزيادة معدلات الإغلاق وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
• حل مشكلات المستقلين وتقديم الدعم لسير العمل بسلاسة.
• تتبع ومتابعة التذاكر التقنية مع فريق التطوير.
• إعداد تقارير يومية تغطي المشاريع، الرسائل، العروض، العملاء، التذاكر، والتوصيات.
• المشاركة في الاجتماعات اليومية والاسبوعية/الشهرية المنتظمة.

كيف تتقدم:
تقدم الآن وكن جزءًا من بناء نجاح العملاء على المدى الطويل معنا!