مدير إداري

استشاري لمركز طبي

المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم التوجيه الاستراتيجي حول ممارسات الإدارة لتحسين الكفاءة التشغيلية.
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة لزيادة تفاعل المرضى ووعيهم بخدماتنا.
- تقديم تحليل مالي، وتوجيه في الميزانية، ودعم عام للإدارة المالية.
- التعاون مع الأقسام المختلفة لتحديد المجالات التي تتطلب تحسين وتنفيذ أفضل الممارسات.


المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في الأعمال، إدارة الرعاية الصحية، المحاسبة، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور استشاري ضمن قطاع الرعاية الصحية.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.
- مهارات تواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق المركز.

• إدارة جدول مواعيد المرضى لضمان تنظيم التدفق وتقليل أوقات الانتظار.
• الحفاظ على سجلات المرضى بدقة والامتثال لأنظمة السرية وحماية البيانات.
• التنسيق مع الطاقم الطبي لتسهيل التواصل الفعال.
• إدارة المخزون وضمان توفر المستلزمات الطبية.
• التعامل مع الفواتير والمطالبات التأمينية بدقة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• مراقبة مؤشرات الأداء وتطبيق الحلول المناسبة.

• من 13 سنوات من الخبرة الإدارية.
• الإلمام بمجال طب الأسنان أو الرعاية الصحية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على أداء مهام متعددة.
• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة استخدام برامج الإدارة.
• مظهر احترافي وسلوك خدمتي متميز.

21 استقبال الزوار والترحيب بهم بما يليق بالمظهر العام للمركز.

22 فتح الملفات الجديدة للمرضى ويشمل ذلك ادخال بيانات المرضى وتصوير هوياتهم وتوقيعهم على الموافقة العامة وتعريفهم على حقوقهم ومسؤولياتهم واعطاؤهم وثيقة الحقوق والمسؤوليات ودليل المريض.

23 عمل الكشوفات والمراجعات للمرضى الجدد ومرضى المتابعة وحجز مواعيد للعيادات.

24 ادخال اكواد الخدمات ومحاسبة المرضى وطباعة فواتير الخدمات (مختبر – أشعة – تحاليل).

25 عمل ملفات التنويم للمرضى ويشمل ذلك كتابة بيانات المريض على نموذج التنويم والتوقيع على تعهد بسداد قيمة العملية / ولادة / خدمة طبية.

26 عمل خروج للمرضى المنومين بعد التأكد من دفع جميع المستحقات. 

27 مساعدة الزوار في الوصول لأقرب موظف يمكنه خدمتهم

28 تقديم المساعدة في التواصل بين المريض والطبيب

29 تزويد المرضى والزوار بالمعلومات العامة عن أقسام ومراكز المركز المختلفة (مثل أوقات الدوام وأرقام الهاتف ووصف الطرق الخ). 

210 استقبال شكاوى المرضى وتوجيهها حسب النظام المتبع لسياسات الشكاوى.