موظف حجوزات

مطلوب موظفه على درايه تامه بالتسويق و النشر و الحجوزات و امور السوشال
تمسك امور صالون نسائي
و تجيد استخدام ادوات الترويج بكل المنصات

• معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي قام بها العملاء عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس.
• تسجيل جميع المعلومات ذات الصلة في نظامنا وإدارة الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
• البقاء على اطلاع بالعروض الترويجية في وحول الفندق ومعالجة جميع حجوزات الغرف والأسعار والتأكيدات وما إلى ذلك وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• الحفاظ على نظام أرشفة منظم لجميع المراسلات وإعداد التقارير حسب متطلبات مدير الحجوزات أو المشرف.
• تعزيز والحفاظ على علاقات عامة جيدة مع تعظيم الفرص التجارية.
• ضمان دقة حالة الغرف في جميع الأوقات والرد على المكالمات الواردة حسب معايير روتانا.
• تنظيم طلبات التأشيرات لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي.

• شهادة دبلوم / درجة في الضيافة أو مجال ذي صلة.
• تجربة سابقة في حجوزات الفنادق مطلوبة.
• الكفاءة في مهارات الكمبيوتر مع مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. تعد اللغات الإضافية ميزة.
• شخصية تركز على العميل، استباقية مع نهج مهذب وديناميكي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وبناء علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.