img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
فرصة عمل رائعة في ALHAYAT MEDICAL HEALTH CO!
هل لديك الخبرة والشغف للعمل في القطاع الطبي؟ نحن في مجموعة طبية كبرى نبحث عن موظفين مؤهلين للانضمام إلى فريقنا.

الشواغر المتاحة:
  • كول سنتر

الشروط:
  • يجب أن يكون لديك خبرة كافية في المجال
  • إمكانية المباشرة الفورية أو بمدة بسيطة

تبدأ فترة التقديم اعتبارًا من 2 أكتوبر 2025 وحتى 2 نوفمبر 2025.
يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني مع ذكر المسمى الوظيفي والمدينة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

عيادتي المملكة العربية السعودية

دوام كامل
انضم إلى عيادتي، المزود الرائد للرعاية الخارجية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية! مهمتنا هي مساعدة الناس على العيش لفترة أطول، وصحة أفضل، وحياة أكثر سعادة. بينما نستمر في النمو، نحن نبحث عن أفراد شغوفين يشاركونا رؤيتنا وقيمنا.

1. ملخص الوظيفة:
ممثل مركز الاتصال مسؤول عن إدارة المكالمات الواردة والصادرة مع المرضى، ومساعدتهم في حجز المواعيد، وتقديم معلومات الخدمة، ومعالجة الاستفسارات العامة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل استثنائية، واحترافية، والتزامًا بتحسين تجربة المريض.

2. المسؤوليات الأساسية:
  • الرد على مكالمات المرضى الواردة بطريقة احترافية.
  • إجراء مكالمات صادرة لتأكيد أو إعادة جدولة المواعيد.
  • حجز المواعيد بدقة وفقًا لسياسات العيادة.
  • توثيق جميع المعلومات ذات الصلة أثناء أو بعد كل مكالمة.
  • التعامل مع شكاوى المرضى وفقًا للإجراءات المعمول بها.
  • تحقيق أهداف الأداء اليومية مثل حجم المكالمات ودرجات الرضا.
  • الحفاظ على سرية المرضى والامتثال لمعايير الخصوصية.

3. التعليم / المؤهلات المهنية:
شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكاليوس. تعتبر الخبرة السابقة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء ميزة.

4. المهارات:
  • مهارات تواصل شفوية قوية.
  • إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة؛ تعتبر اللغة الإنجليزية ميزة.
  • القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات الجدولة.
  • مهارات إدارة الوقت وقدرات تعدد المهام قوية.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 8 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

عبد اللطيف جميل المتحدة للتمويل

دوام كامل
معلومات عنا
شركة عبد اللطيف جميل المتحدة للتمويل هي شركة مساهمة مغلقة مرخصة من قبل البنك المركزي السعودي (ساما) للعمل في التأجير المالي، وتمويل الأصول الإنتاجية، وتمويل المنتجات الاستهلاكية، وتمويل العقارات. نحن نقدم مجموعة واسعة من خيارات التمويل للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة، بما في ذلك التمويل النقدي، وجميع أنواع السيارات، والمعدات الثقيلة، والأجهزة المنزلية والإلكترونية، بالإضافة إلى تمويل العقارات. يتم تقديم عروضنا من خلال مجموعة متنوعة من الحلول المالية المتوافقة مع الشريعة مثل التأجير المالي، والمرابحة، والتورق، المتاحة عبر شبكة فروعنا الواسعة في جميع أنحاء المملكة. نحن ملتزمون بدعم رواد الأعمال من خلال برامج تمويل باب رزق جميل ونسعى لأن نكون الوجهة الرائدة للتمويل للشركات الصغيرة والمتوسطة.

هدف الوظيفة:
استلام وإدارة مكالمات العملاء لأغراض متنوعة، بما في ذلك الاستفسارات والشكاوى، مع ضمان حل سلس ومرضٍ.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحمل مسؤولية مشكلات العملاء ومتابعتها حتى الحل، مع الالتزام بمؤشرات جودة الخدمة.
  • التعامل مع المكالمات الواردة اليومية، وتسجيل الشكاوى، وتحويلها إلى الأقسام المناسبة.
  • الرد على استفسارات العملاء بوضوح واحترافية.
  • إدارة مدة المكالمات بكفاءة مع الحفاظ على جودة الخدمة.
  • تقديم خدمة عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتعزز رضاهم.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • 0–2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو دور مركز الاتصال.
  • مهارات تواصل بين شخصية قوية.
  • القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
  • الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 11 يوم