img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!
كموظف استقبال في هيلتون، ستلعب دورًا حيويًا في إنشاء تجارب استثنائية لضيوفنا. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي تقديم خدمات استقبال عالية الجودة، مما يضمن أن يشعر كل ضيف بالترحيب والتقدير من لحظة تسجيل الوصول حتى تسجيل الخروج.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة.
  • ضمان تجربة استقبال فعالة، بما في ذلك تسجيل الوصول وتسجيل الخروج.
  • إجراء إجراءات التدقيق اللازمة حسب المطلوب.
  • الحفاظ على التواصل مع مدير مكتب الاستقبال والمشرفين على الاستقبال بخصوص تعليقات الضيوف.
  • تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
  • حضور دورات تدريبية والمساعدة في تطوير الفريق حسب الحاجة.
  • تعظيم إشغال الغرف باستخدام تقنيات زيادة المبيعات.
  • اتباع إجراءات قبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد.
  • الالتزام بمتطلبات الفندق الأمنية، واللوائح المتعلقة بالحرائق، والتشريعات الخاصة بالصحة والسلامة.
  • الحفاظ على معايير علامة الفندق التجارية ومساعدة الأقسام الأخرى حسب الضرورة.

ما نبحث عنه:
  • خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • موقف إيجابي ومهارات اتصال قوية.
  • الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
  • معايير تجميل ممتازة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • مهارة كفاءة تكنولوجيا المعلومات.

المزايا الإضافية:
  • الخبرة في التعامل مع النقد تعتبر ميزة إضافية.

انضم إلينا في هيلتون:
إذا كنت تعمل في هيلتون، فهذا يعني أنك تصبح جزءًا من فريق عالمي مكرس لتقديم ضيافة استثنائية. نفخر بإنشاء تجارب رائعة للضيوف كل يوم. كن جزءًا من رؤيتنا لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف استقبال فندق

📣 إعلانجديدة

ورد الجدة

دوام كامل
انضم إلى فريق روزوود جدة!
كموظف استقبال في روزوود جدة، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان حصول كل ضيف على خدمة استثنائية من لحظة دخولهم إلى فندقنا. ستحدد ترحيبك الحار وانتباهك للتفاصيل نغمة إقامتهم في واحدة من أرقى الفنادق في المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الحفاظ على معرفة كاملة والامتثال لجميع السياسات والإجراءات والمعايير الإدارية.
  • التأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى عالٍ يوميًا.
  • الحفاظ على معرفة كاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام المعدات، واستخدامها فقط على النحو المقصود.
  • توقع احتياجات الضيوف، والاستجابة بسرعة، والاعتراف بجميع الضيوف، مهما كانت الانشغالات وفي أي وقت من اليوم.
  • الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.

حول روزوود جدة:
موقع الفندق الرائع على الكورنيش يوفر مناظر خلابة للبحر الأحمر ويضع الضيوف بالقرب من المناطق التجارية والتسوق الرئيسية. مع التزامها بالخدمة الاستثنائية والمرافق الفاخرة، تُعتبر روزوود جدة مفضلة بين المسافرين والسكان المحليين. نحن مُلهمون بالتراث الثقافي لجدة ونسعى لدمج التصميم الحديث مع التأثيرات التقليدية.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 11 ساعة تقريباً

مدير عمليات منطقة البيع بالتجزئة

📣 إعلانجديدة

Al-Shiaka

3,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
وصف الوظيفة:
يعد مدير منطقة التجزئة دورًا محوريًا في صناعة البيع بالتجزئة والجملة، حيث يكون مسؤولًا عن الإشراف على مواقع التجزئة المتعددة ضمن منطقة محددة. يتطلب هذا المنصب التفكير الاستراتيجي ومهارات القيادة القوية لدفع المبيعات، وتعزيز رضا العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر جميع المتاجر.

المسؤوليات:
  • الإشراف على العمليات اليومية لعدة مواقع تجزئة لضمان الامتثال لمعايير الشركة.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات وتعزيز الربحية.
  • إجراء زيارات منتظمة للمتاجر لتقييم الأداء وتقديم ملاحظات بناءة لمديري المتاجر.
  • تحليل بيانات المبيعات والاتجاهات السوقية لتحديد الفرص للنمو والتحسين.
  • تدريب وتوجيه مديري المتاجر والموظفين لتحسين مهاراتهم وأدائهم.
  • ضمان إدارة المخزون والمعايير التجارية المثلى عبر جميع المواقع.
  • التعاون مع فرق التسويق لتنفيذ الحملات الترويجية بفعالية.
  • معالجة شكاوى العملاء وملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.
  • مراقبة وإدارة الميزانيات لكل متجر لضمان الصحة المالية.
  • تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي ومشاركة الموظفين.

المرشح المفضل:
  • خبرة مثبتة في إدارة التجزئة، ويفضل في بيئة متعددة المتاجر.
  • مهارات قيادة وبناء فرق قوية.
  • قدرات تحليلية وحل المشكلات استثنائية.
  • مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
  • قدرة على العمل في بيئة سريعة وحيوية.
  • ذهنية موجهة نحو النتائج مع التركيز على تحقيق الأهداف.
  • مرونة للتكيف مع تغيرات السوق.
  • فهم قوي لعمليات البيع بالتجزئة وخدمة العملاء.
  • إجادة استخدام برامج وأدوات إدارة التجزئة.
  • القدرة على السفر بانتظام بين مواقع المتاجر.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ يوم واحد