وظائف خدمة عملاء نسائية بدوام كامل في مكة المكرمة

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!
هل أنت فرد ودود ومنظم؟
كعمال استقبال في أكون جروب للمقاولات، ستلعب دورًا حيويًا في استقبال الزوار والعملاء، وضمان تلبية احتياجاتهم وتوجيههم إلى القسم المناسب.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوفير المعلومات المطلوبة.
• إبلاغ القسم المعني عن الزوار وإرشادهم وفقًا لذلك.
• الرد على المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى القسم المناسب.
• إجراء مكالمات داخلية لجمع المعلومات.
• جدولة المواعيد وتسجيل أسماء الزوار في السجلات المناسبة.
• الامتثال الكامل لإجراءات الإرشادات والسياسات التنظيمية.

المتطلبات:

• سنتان من الخبرة العملية ذات الصلة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو خدمة العملاء أو الأمانة التنفيذية.
• مهارات متقدمة في مهام الاستقبال، والتعامل مع المكالمات، وتدوين السجلات.
• الطلاقة في العربية والإجادة في الإنجليزية.

جدول العمل: ستة أيام في الأسبوع، نوبة صباحية
الموقع: مكة المكرمة

نظرة عامة عن الوظيفة:
في شركة نجمة رنا للتجارة، نسعى لتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا. نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لوضع معايير الأداء والجودة في خدماتنا والمساهمة في تحديث الإجراءات الخاصة بعملائنا. سيكون لديك دور حيوي في ضمان رضا العملاء وتطوير برامج مهنية تعزز جودة الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
• تحليل بيانات رضا العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمتنا.
• إعداد تقارير متخصصة وتقديم توصيات لتحسين الجودة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات المعنية.
• خبرة سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.

المزايا:

• ساعات عمل مرنة.

نحن نبحث عن شخص يتمتع بمهارات متقدمة في خدمة العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي، فإن هذه الفرصة مناسبة لك!

نظرة عامة عن الوظيفة:
في شركة نجمة رنا للتجارة، نسعى لتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا. نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لوضع معايير الأداء والجودة في خدماتنا والمساهمة في تحديث الإجراءات الخاصة بعملائنا. سيكون لديك دور حيوي في ضمان رضا العملاء وتطوير برامج مهنية تعزز جودة الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
• تحليل بيانات رضا العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمتنا.
• إعداد تقارير متخصصة وتقديم توصيات لتحسين الجودة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات المعنية.
• خبرة سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.

المزايا:

• ساعات عمل مرنة.

نحن نبحث عن شخص يتمتع بمهارات متقدمة في خدمة العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي، فإن هذه الفرصة مناسبة لك!

مسمى الوظيفة: أخصائي تسويق
الوصف الوظيفي: نحن في شركة ملتقى الطعام المحدوده نبحث عن أخصائي تسويق متميز لمساعدتنا في تحقيق الأهداف التسويقية المحددة. سيتولى المرشح المسؤولية عن تحديد الأهداف وتطوير السياسات التسويقية للسلع والخدمات، والإشراف على تنفيذها وتقييمها.

المهام الرئيسية:

• تحديد الأهداف العامة والفرعية للتسويق وتطوير السياسات والخطط التسويقية.
• إجراء اختبارات السوق وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.
• تحليل دورة حياة المنتج وتحديد أسباب نجاح أو فشل تسويق المنتجات.
• تطوير سياسات الأسعار وبرامج الترويج.
• وضع برنامج زمني لتنفيذ السياسات التسويقية ومتابعة تنفيذها.
• إعداد التوصيات المناسبة وحفظها في قاعدة البيانات.

المؤهلات المطلوبة: البكالوريوس في التسويق أو التجارة الإلكترونية أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
الخبرة: 5 سنوات خبرة في المجال.
مهارات اللغة: إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
المزايا: بيئة عمل احترافية، فرصة للتطور المهني.