أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء!
نحن في شركة السامرية الطبي نبحث عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للعملاء. يتطلب هذا الدور مهارات متقدمة في خدمة العملاء وتحليل البيانات والتقارير.
المسؤوليات:

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
• إجراء الدراسات والتحاليل اللازمة لتحسين الأداء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في أحد التخصصات ذات الصلة.
• سنة واحدة من الخبرة العملية.

المهارات:

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• قدرة على إعداد تقارير ومراقبة الأداء.
• إجادتي اللغتين العربية والإنجليزية.

نحن نقدر التنوع والشمول في مكان العمل.

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء!
نبحث عن فرد متميز للانضمام إلى شركتنا الرائدة في مجال الوقود، شركة تلال الاديب. ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي وضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء لضمان رضا العملاء ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم.

المهام الرئيسية تشمل:

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتواصل مع العملاء بفعالية وكفاءة.
• تطوير برامج ومبادرات لضمان تحقيق احتياجات العملاء.
• تحليل بيانات تقييم رضا العملاء وتحديد الفجوات ووضع الخطط المناسبة لمعالجتها.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

متطلبات الوظيفة:

• شهادة بكاليوس في الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، أو السكرتارية التنفيذية.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.
• شهادات مثل (MOS)، (CCNA) ستكون ميزة إضافية.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، التوكيد على الجودة، وإدارة تجربة العميل.
• القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية مستوى متوسط والرغبة في التعلم والتطوير.

معلومات إضافية:
يكون العمل ستة أيام في الأسبوع مع الراتب يتراوح بين 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
نحن في انتظار تقديمك لشغل هذه الفرصة المثيرة!

وظيفة ممثل خدمة عملاء في أنتيفات بلس
منشأة رائدة متخصصة في صناعة الوجبات الغذائية الصحية تعلن عن شاغر وظيفي في مدينة جدة. نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا.

المسؤوليات:
- تقديم الدعم والخدمة للعملاء بكفاءة.
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء.

الشروط:
- خبرة مسبقة في نفس المجال لا تقل عن سنة.
- يجب أن يكون من مدينة جدة.

المؤهلات العلمية:
- شهادة البكالوريوس مطلوبة.

لمن تتوفر لديه الشروط فضلاً ارسال السيرة الذاتية على الايميل المذكور مع كتابة المسمى الوظيفي في العنوان.