مباشر📣 إعلان

انضم إلى رافلز مكة بالاس كخادم شخصي
يَعِدُ رافلز مكة بالاس بمعايير استثنائية متأصلة في اسم رافلز، معززة بقيم الضيافة العربية. يقدم هذا الفندق الرائع إطلالات خلابة على المسجد الحرام، والكعبة المشرفة، والمدينة.

مسؤوليات الوظيفة:

• تقديم خدمة مهنية وودية وجذابة باستمرار.
• الإشراف على سير العمل اليومي لمكتب الخدم لضمان الالتزام بمعايير الخدمة.
• إدارة السيطرة على المخزون في القسم بما في ذلك أوامر الشراء وترميز الفواتير.
• مسؤول عن التعامل مع جميع الشحنات والاستلام للمالكين والضيوف والزملاء.
• تقديم الدعم الإداري لجميع مناطق قسم الخدم.
• التعاون مع جميع الأقسام داخل الفندق للتواصل حول التحديثات اليومية.
• معالجة مخاوف الضيوف بسرعة وإبلاغ الأقسام المناسبة حسب الحاجة.
• العمل عن كثب مع قسم الصيانة لمعالجة الإصلاحات.
• موازنة الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء.
• الامتثال لجميع سياسات السلامة والصحة العامة.
• أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب.

المؤهلات:

• إجادة اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابيًا) مطلوبة.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة.
• تجربة مع نظام إدارة ممتلكات الفنادق ميزة.
• مهارات تنظيمية وإشرافية واتصالية قوية.
• القدرة على تقييم المواقف واتخاذ القرارات بسرعة ودقة.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئات ذات ضغط عالٍ وسريعة الخطى.
• مهارات حل المشكلات الفعالة ضرورية.
• الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على العمل تحت إشراف محدود.

لماذا تنضم إلينا؟
اعمل لدى علامة فندقية مشهورة تقدر الشمولية وتوفر فرص نمو غير محدودة. تشجع رافلز الفن الراقي والتصميم، وتعزز الثقافة داخل منشأتها، مما يخلق مساحة يمكنك من خلالها النمو في مسيرتك المهنية مع إحداث فرق.

انضم إلى أكور كخادم: في أكور، نحن أكثر من مجرد رائد عالمي في مجال الضيافة. ندعوك لتقديم مواهبك الفريدة لفريقنا، حيث يمكنك العثور على دور يتناسب مع شخصيتك وطموحاتك.

حول الدور: كخادم، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان أقصى رضا للضيوف من خلال مراقبة مستويات الخدمة باستمرار. ستشمل مسؤولياتك:

• إقامة علاقات عامة جيدة مع جميع الضيوف.
• تقديم خدمة دافئة وتنبؤية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المتميزين.
• التصرف كعضو مرجعي في الفريق للضيوف خلال إقامتهم، لضمان تلبية جميع الطلبات.
• إدارة طلبات وتفضيلات الضيوف بدقة.
• تنفيذ استراتيجية البيع الإضافي السنوية وتحقيق أهداف الإدارة.

المؤهلات:

• تجربة فاخرة من فئة الخمس نجوم أمر ضروري.
• التدريب الرسمي كخادم يحظى بتقدير كبير.
• مهارات قيادية قوية، ووسائل تواصل، وتفاعل بين الأشخاص.
• اهتمام كبير بالتفاصيل وإحساس قوي بالمسؤولية.
• قدرات حل المشكلات والتزام بالتحسين المستمر.

بيئة عملك: ستكون جزءًا من فريق متميز في سوفيتيل شهد المدينة المنورة، الواقع بالقرب من المدخل الشمالي للمسجد النبوي، والذي يتميز بإقامة فاخرة ووسائل راحة استثنائية.

انضم إلى فندق رافلز مكة كخادم
يعد فندق رافلز مكة بمعايير استثنائية متأصلة في اسم رافلز، معززة بقيم الضيافة العربية، مع إطلالات خلابة على المسجد الحرام. ندعوك لتكون جزءًا من فريقنا، المكرس لتقديم تجارب ضيوف استثنائية.

مسؤوليات الوظيفة:

• إشراف على العمليات اليومية لخدمات الخدم لتحقيق أقصى درجات رضا الضيوف والحفاظ على معايير خدمة العملاء المحددة.
• إدارة النوبات، مع التأكد من تقديم خدمات الخدم وفقًا لمعايير الخدمة المحددة.
• تدريب وتطوير الخدم لضمان الأداء الكفء وتحقيق أهداف الخلافة.
• الحفاظ على الإلمام بوظائف جميع المعدات في الأجنحة.
• تلبية خدمات الأجنحة، بما في ذلك الطعام والمشروبات، وإعادة التخزين، وإعداد المعدات.
• عرض خدمة العملاء الاستثنائية في جميع الأوقات للضيوف والزملاء.
• مساعدة مدير النوبة في إدارة النوبة، وتقديم خدمة لطيفة وفعالة.
• إعداد وتجميع التقارير بدقة وفي الوقت المناسب.
• التواصل مع الإدارات الأخرى بشأن العمليات اليومية.
• معالجة استفسارات الضيوف والمتابعة على الشكاوى لضمان الحلول.
• جمع وتحديث تفضيلات الضيوف الشخصية للحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتاريخ الضيوف.

المؤهلات:

• يشترط وجود خبرة قيادية سابقة.
• يفضل أن تكون بارعًا في تطبيقات Microsoft Windows.
• درجة جامعية / كلية في تخصص ذي صلة تعتبر ميزة.
• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.
• قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
• موثوق جدًا ومسؤول بعقلية تركز على الفريق.
• القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء واللطف في جميع الأوقات.

لماذا العمل في رافلز؟
في رافلز، نقدر التنوع والشمول، ونسعى لجذب مواهب متنوعة. ندعم نموك وتعلمك، ونساعدك في العثور على هدفك في عملك. انضم إلينا واستكشف إمكانيات لا حصر لها في مجالي الضيافة.