مباشر📣 إعلان

• الخدمة الشخصية: كن نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مقدماً مساعدة بديهية من قبل الوصول حتى المغادرة.
• وصول الضيوف ومغادرتهم: تسهيل تجارب تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بسلاسة ضمن خصوصية إقامة الضيف.
• خدمات البواب: الإشراف على التعبئة، والتفريغ، وضغط الملابس، وتلميع الأحذية بأعلى المعايير.
• تنسيق الطعام والمشروبات: إدارة تجارب تناول الطعام داخل الفيلا، مع ضمان التميز في الخدمة والعرض.
• تنسيق التجارب: توقع تفضيلات الضيوف لإنشاء رحلات فريدة وحسية.
• حلقة الوصل بين الأقسام: التنسيق بسلاسة مع جميع الفرق التشغيلية لتعزيز تجارب الضيوف.
• فلسفة العلامة التجارية: الحفاظ على فلسفة الفخامة للعلامة التجارية في كل تفاعل.
• المعايير والامتثال: الحفاظ على معايير النظافة والخدمة وفقاً لسياسات رافلز واكور.
• الاستدامة: تعزيز التجارب الثقافية المحلية مع دمج ممارسات الاستدامة.

• التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: 4-6 سنوات في الضيافة الفاخرة، ويفضل في خدمة البواب أو إدارة مكتب الاستقبال.
• المهارات: قدرات قيادية واستثنائية في التواصل مع الانتباه إلى التفاصيل.
• اللغة: الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية واللغات الإضافية ميزة.
• الحس الثقافي: فهم آداب الخدمة الفاخرة والقيم الثقافية للمملكة العربية السعودية.
• خبرة ما قبل الافتتاح: مرغوب فيها بشدة.

• المسؤوليات:
  • الإشراف على خدمات النزلاء للحفاظ على معايير خدمة العملاء.
  • إدارة المناوبات لضمان تقديم خدمة نزلاء فعالة للضيوف.
  • المساعدة في تدريب وتطوير النزلاء لتحقيق التميز في الأداء.
  • المشاركة الفعالة في العمليات اليومية لقسم النزلاء.
  • تقديم خدمات الطعام والشراب، والحفاظ على مخزون الأجنحة.
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية للضيوف والفريق.
  • تسهيل التواصل بين الأقسام لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
  • التعامل مع استفسارات الضيوف وتصعيد الشكاوى إذا لزم الأمر.
  • الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتاريخ الضيوف.
• المؤهلات:
  • خبرة قيادية سابقة مطلوبة.
  • معرفة باستخدام تطبيقات Microsoft Windows مفضلة.
  • درجة جامعية/كلية في تخصص ذي صلة تعتبر ميزة.
  • مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.
  • قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
  • القدرة على العمل بشكل متكامل ضمن فريق.
  • التركيز على احتياجات الضيوف بهدوء ومجاملة.

في رافلز، نرحب بالمواهب المتنوعة وندعم نموك الشخصي والمهني.
استكشف إمكانيات لا حصر لها واكتب قصتك الخاصة معنا.

تعلن إحدى الجهات عن توفر شاغر وظيفي بمسمى (باريستا)، وذلك وفق الشروط التالية:
🔹 المتطلبات:
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال إعداد القهوة والمشروبات.

أن يكون المتقدم من مدينة مكة المكرمة.

توفر كرت صحي ساري المفعول.

للمقيمين: يشترط أن تكون الإقامة سارية.

🔹 تفاصيل العمل:
عدد أيام العمل: 6 أيام أسبوعياً.

ساعات العمل: 8 ساعات يومياً.

🔹 المهام:
إعداد وتقديم المشروبات الساخنة والباردة باحترافية.

الحفاظ على جودة المنتجات ونظافة منطقة العمل.

التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي ولبق


طريقة التقديم
عن طريق الايميل

e@*********************