img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعمكة المكرمة
Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "Arabic", "translatedText": "

🏷️ Job Title:

Customer Service and Reservations Coordinator – Makkah


🎯 Job Role Summary:

Work to provide professional customer service through various communication channels, coordinate reservations with the technical team, as well as perform supporting field tasks such as collecting hotel data, documenting services, and representing the company in the Makkah area..


🧩 Tasks and Responsibilities:

  • Receiving customer inquiries and requests via WhatsApp, social media, and email.
  • Providing appropriate offers and following up with customers until booking completion.
  • Entering customer bookings into the designated hotel reservation system and completing all booking requirements.
  • Documenting and updating customer data in the system on a daily basis.
  • Representing the company physically in front of hotels and suppliers in Makkah when needed.
  • Collecting and documenting hotel data (distances, prices, services, photos).
  • Preparing monthly reports on competitors and opportunities in the Makkah market.
  • Submitting periodic reports to management.
  • Photographing some accommodation facilities and documenting them to update marketing content.

🕓 Working Hours:

  • Full-time (Flexible) Remote 

  • متطلبات الوظيفة

    • للسعوديين فقط
    • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
    • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
    • متوسط في اللغة الإنجليزية


وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

فنادق و منتجعات ريحان

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كوكيل حجز!

في فنادق ومنتجعات رحيان، نفخر بخدمتنا الممتازة وكرم الضيافة. كوكيل حجز، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عالية الجودة لضيوفنا الكرام. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل فعالة، والانتباه إلى التفاصيل، وشغفًا لخدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإجابة على المكالمات الهاتفية خلال ثلاث رنات باستخدام معايير التحية المعتمدة من الشركة.
  • معالجة استفسارات الضيوف والحجوزات بدقة من خلال نظام إدارة الممتلكات لدينا.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والطلبات الخاصة، بما في ذلك وسائل الراحة والودائع.
  • البقاء على اطلاع بمرافق الفندق والعروض الترويجية لتقديم خدمة مستنيرة للضيوف.
  • المشاركة في برامج التدريب لتعزيز مهاراتك والمساهمة في إيرادات الفندق من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
  • ضمان الامتثال للسياسات البيئية والصحية والسلامة.

المؤهلات المطلوبة:
  • مهارات تواصل قوية في كلا الشكلين المنطوق والمكتوب.
  • القدرة على الانتباه للتفاصيل مع مهارات تنظيمية قوية.
  • القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة عمل جماعية والحفاظ على موقف إيجابي.
انضم إلى فنادق ومنتجعات رحيان وكن جزءًا من فريق م Dedicated to delivering exceptional experiences to our guests. نتطلع إلى الترحيب بك!

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 6 أيام