img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
Join the Team as a Reservations Agent at Marriott International!
Are you passionate about providing exceptional guest experiences? Marriott International is seeking a dedicated Reservations Agent to join our team at W Riyadh. This full-time position involves processing reservation requests and ensuring a high level of customer service. You will play a critical role in accommodating and documenting special guest requests while maximizing hotel revenue.

Key Responsibilities:
  • Process all reservation requests, changes, and cancellations received via phone, fax, or mail.
  • Identify guest reservation needs and determine the appropriate room type.
  • Explain policies on guarantees, special rates, and cancellations.
  • Input and manage data in the reservation system accurately.
  • Follow escalation procedures for addressing guest concerns.
  • Work collaboratively to achieve team goals and maintain professional relationships.

Qualifications:
  • Education: High school diploma or equivalent (*****
  • No relevant work or supervisory experience required.
  • Excellent communication skills and professional demeanor.

Marriott International is committed to fostering a diverse workforce and inclusive culture. We invite Saudi nationals who are enthusiastic and eager to contribute to our mission of providing outstanding guest services. If you are looking to maximize your potential in a prestigious global brand, apply today!

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

شركة مسار الغربيه للسياحه

دوام كامل

نبحث عن موظف نبحث عن مدير تسويق وتطوير أعمال في قطاع السياحة

المهام:
• تطوير الخدمات السياحية وزيادة المبيعات

بناء خطة تسويق شهرية
• استهداف السياح داخل وخارج السعودية

خبرة في التسويق السياحي للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال طلبات الحجز من العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتسجيلها في النظام بدقة، إدارة جداول المواعيد والتأكد من توفر الخدمات المطلوبة، والتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات والأسعار. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط، بالإضافة إلى إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة الحجوزات. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بخبرة في خدمة العملاء ودقة في التفاصيل مع القدرة على حل المشاكل بفعالية.

breifcase2-5 سنة

locationالرصيفة، مكة المكرمة

منذ 15 يوم

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل
انضم إلى عالم الضيافة الفاخرة
ندعوك للانضمام إلى برج ساعة مكة الملكي، فندق فيرمونت، كوكيل حجوزات جديد لدينا. هذا الفندق الفريد، الواقع على بُعد خطوات من المسجد الحرام، يحدد معايير الضيافة الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التعامل مع جميع استفسارات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والإنترنت بمهنية.
  • تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مع توصيات شخصية.
  • الحفاظ على ملفات الضيوف بدقة، مع تسجيل التفضيلات والطلبات.
  • التنسيق مع مكتب الاستقبال وفريق المبيعات وإيرادات التشغيل لضمان الكفاءة.
  • إدارة تخصيص الغرف والطلبات الخاصة بعناية.
  • دعم حجوزات كبار الشخصيات مع ترتيبات خاصة.
  • معالجة المدفوعات والتعامل مع معلومات الفواتير.
  • الرد على استفسارات الضيوف حول الأسعار والتوافر.
  • ترويج فرص البيع الإضافي مثل ترقية الغرف.
  • ضمان دقة الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات وأنظمة الحجز.
  • المساعدة في حجوزات المجموعات حسب الحاجة.
  • حل مشاكل الحجز بسرية.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
  • خبرة سابقة في الحجوزات أو خدمات الضيوف.
  • إجادة في أنظمة إدارة الحجوزات والممتلكات.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • مهارات خدمة العملاء والمبيعات قوية.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل.
  • القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة.
  • مرونة في العمل في النوبات وعطلات نهاية الأسبوع.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ يومان

موظف حجوزات

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
Join Hilton as a Cluster Reservation Agent

As a Cluster Reservations Agent, you will be the main contact for room reservations at Hilton and play a crucial role in influencing guests' decisions to stay at our properties. Your primary responsibility will be to deliver excellent customer service while managing inquiries effectively and efficiently.

Key Responsibilities:
  • Convert inquiries into contracted business swiftly.
  • Respond positively to sales inquiries to generate future sales leads.
  • Identify potential sales leads as needed.
  • Ensure all reservations are accurately completed to meet guests' expectations.
  • Maintain prompt service while adhering to Hilton's brand standards.

Requirements:
We are looking for candidates who demonstrate a passion for customer service, possess strong communication skills, and excel in administration and organizational tasks. Familiarity with reservation systems is an advantage. A tertiary qualification or collegiate-level degree is preferred.

About Hilton:
Hilton offers world-class hospitality spanning luxurious hotels, resorts, and extended-stay suites, dedicated to providing exceptional guest experiences. Become part of our tradition of hospitality excellence!

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 7 أيام

قد يعجبك أيضاً