موظف حجوزات📣 إعلان

• الرد على استفسارات الهاتف خلال 3 رنات، متبعًا تحية القياسية ونص الحجوزات.
• معالجة الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات والتعامل مع التأكيدات، التعديلات، والإلغاء.
• الحفاظ على معاملات ورقية دقيقة وتسجيل المتطلبات المتعلقة بطلبات الحجوزات.
• البقاء على اطلاع على مرافق الفندق والترقيات.
• المشاركة في برامج التدريب مثل البيع الإضافي والبيع المتقابل.
• الامتثال لجميع سياسات الأمان والسلامة البيئية في الفندق.

• معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي أجراها العملاء عبر الهاتف أو الرسائل أو الفاكس.
• تسجيل جميع المعلومات ذات الصلة في نظامنا وإدارة الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
• البقاء على اطلاع بالعروض الترويجية في وحول الفندق ومعالجة جميع حجوزات الغرف، والأسعار، والتأكيدات، وما إلى ذلك وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• الحفاظ على نظام تنظيم ملفات مرتب لجميع المراسلات وإعداد التقارير حسب الحاجة من قبل مدير الحجوزات أو المشرف.
• تعزيز والحفاظ على علاقات عامة جيدة بينما يتم تعظيم الفرص التجارية.
• ضمان دقة حالة الغرفة في جميع الأوقات والإجابة على المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا.
• تنظيم طلبات التأشيرة لزوار الفندق وفقًا لسياسة الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي.

• دبلوم/درجة في الضيافة أو مجال ذو صلة.
• تجربة سابقة في حجوزات الفنادق مطلوبة.
• إجادة مهارات الكمبيوتر مع مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. اللغات الإضافية ميزة.
• شخصية تركز على العملاء، واستباقية مع نهج مهذب وديناميكي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإقامة علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.

*مطلوب موظف*
مسؤول حجوزات
لوكالة سفر وسياحة
اصدار تأشيرات
الدوام
من السبت الى الخميس
8 ساعات
*التقديم متاح* حتى 302025
الجنسيه : غير محدد
فضلا إرسال الcv بصيغة (pdf)
على :: +9***********
r@********************

*(شركة مسار الغربية الماسيه للسياحة)*
مكه - الرصيفه