img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالخبر
Join Madi International as a Customer Service Officer!
We are seeking a passionate and detail-oriented Saudi National to enhance our customer service team in Al Khobar. If you possess strong communication skills and commitment to delivering excellent service, we invite you to be part of our dynamic team.

Key Responsibilities:
  • Handle incoming customer inquiries via phone, email, and WhatsApp.
  • Provide product information, order updates, and support with returns or complaints.
  • Coordinate with the sales and logistics teams to ensure smooth order fulfillment.
  • Maintain customer satisfaction through prompt, polite, and professional service.
  • Update customer records and service logs accurately.

Requirements:
  • Saudi National Mandatory.
  • Excellent communication skills in Arabic and English.
  • Previous experience in customer service or call center roles is a plus.
  • Strong organizational skills and attention to detail.
  • Ability to multitask and handle pressure in a fast-paced environment.

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد بواسطة إلم كأخصائي خدمة العملاء!
كعضو حيوي في فريقنا، ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة نموذجية. تركز هذه الوظيفة على خلق جو ترحيبي للعملاء الذين يزوروننا شخصيًا، حيث ستوفر دعمًا مفصلًا ومعلومات دقيقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية العملاء بحرارة، لضمان انطباع أول مهني.
  • مساعدة العملاء في التنقل عبر خدماتنا لتلبية احتياجاتهم الفردية.
  • حل الاستفسارات والمشكلات بسرعة، لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
  • إعداد تقارير أساسية في Excel وتطوير عروض تقديمية جذابة باستخدام PowerPoint.
  • استخدام أدوات CRM لتتبع تفاعل العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة.

المتطلبات:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء.
  • إجادة في مايكروسوفت إكسل وباوربوينت.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق.

في إمداد بواسطة إلم، نقدر الاحترافية والموقف الإيجابي في مكان العمل لدينا. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء متميزة والمساهمة في ثقافة فريق ديناميكية، فنحن ندعوك للتقدم!

breifcase2-5 سنة

locationالخبر

منذ 25 يوم