img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالخبر
عن الشركة
تأسست شركة Fast Fit EMS للياقة البدنية في عام 2019 ونمت لتصبح علامة تجارية رائدة في مجال اللياقة البدنية EMS في المملكة العربية السعودية. تدير الشركة 11 نادياً للياقة البدنية عبر المدن الرئيسية وتعرف بتقديم حلول تدريب EMS عالية الجودة. تلتزم Fast Fit بالابتكار ورضا العملاء وتوفير فرص نمو مهني قوية لموظفيها.

ملخص الوظيفة
المتخصص في المبيعات (مركز الاتصال) مسؤول عن التعامل مع التفاعلات الواردة والصادرة من العملاء، وتحويل الاستفسارات إلى فرص مبيعات، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء. تركز هذه الوظيفة على تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة طلبات العملاء، وبناء علاقات قوية من خلال التواصل المهني عبر الهاتف والقنوات الرقمية.

المسؤوليات الرئيسية
  • المبيعات والانخراط مع العملاء
    • التعامل مع استفسارات العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية باللغة العربية والإنجليزية.
    • تحويل العملاء المحتملين والاستفسارات إلى عضويات مؤكدة أو فرص مبيعات.
    • تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف الفريق مع الحفاظ على جودة الخدمة.
    • متابعة العملاء المحتملين وإدارة الفرص بشكل فعال.
  • التواصل وإدارة العلاقات
    • تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول الخدمات والعروض.
    • إظهار مهارات التواصل المقنعة ومهارات الاستماع النشط.
    • بناء علاقات قائمة على الثقة مع العملاء.
    • الحفاظ على أسلوب تواصل مهني ومهذب في جميع الأوقات.
  • العمليات والأداء
    • توثيق تفاعلات العملاء والأنشطة البيعية بدقة.
    • إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
    • التعاون مع أعضاء الفريق لدعم الحملات والمبادرات البيعية.
    • المساهمة بشكل إيجابي في ثقافة الفريق العامة وبيئة العمل.

المؤهلات والمتطلبات
  • حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في المبيعات أو مركز الاتصال أو خدمة العملاء (يفضل).
  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس، ولكنها ليست إلزامية.
  • سيتم النظر في المرشحين ذوي القدرة العالية على المبيعات وخبرة التعامل مع العملاء.

المهارات والكفاءات
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
  • مهارات بيع وإقناع قوية.
  • آداب الهاتف القوية وقدرة الاستماع النشطة.
  • القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال.
  • الراحة في العمل في بيئة قائمة على الأهداف وسريعة الخطى.
  • مظهر احترافي وسلوك مصقول.

المزايا
  • جدول العمل: 5 أيام عمل في الأسبوع، دور قائم على مركز الاتصال.
  • حزمة راتب تنافسية، هيكل عمولة عالي، حوافز قائمة على الأداء.
  • تغطية شاملة للتأمين الصحي، برامج تدريب داخلية متخصصة.
  • فرص نمو مهني وترقيات، فرص للتعرض الإقليمي والعالمي.
  • 30 يوماً من الإجازة السنوية المدفوعة، بيئة عمل داعمة ومهنية.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي مبيعات

المفسد الفراش

4,000 - 4,300 SR / شهرياً dotدوام كامل

تحقيق هدف المبيعات الشهري

- الترحيب بكل العملاء مباشرة عند دخولهم المعرض

- بناء علاقة إيجابية مع العملاء وتفهم إحتياجات العميل وتقديم المنتج المناسب لهم

- التعامل مع الشكاوي العملاء بشكل إيجابي ومحاولة حل جميع مشاكلهم ورفع الموضوع للمدير المباشر إذا تعذر الحل

- التعامل مع طلبات التبديل و الترجيع لجميع العملاء طبقاً للتعليمات المتبعة في حينها و إتباع التعليمات الخاصة بحجز البضائع

- تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالي وذلك من خلال معاملة الزبون بطريقة مهنية وكذلك الإستماع للعميل وإعطائه الإهتمام الكافي وإتباع المباديء الخمسة لخدمة العملاء والتواصل المستمر مع العميل عن طريق الهاتف والرسائل القصيرة و البريدية و جميع الطرق المتاحة و إطلاع العميل عن كل ما هو جديد من بضائع وخدمات

- المحافظة على نظافة مكان العمل

- المحافظة على المظهر الائق و الالتزام بالزي الرسمي الكامل

- إتباع تعليمات الإدارة بخصوص قوانين العمل التي تم التعميم عليها مسبقا مثل ( التعاميم الخاصة بأوقات الدوام , الراحات,أوقات و أماكن الطعام , الدخول والخروج, زيارات العمل,الاجازات وما الى ذلك)

breifcase2-5 سنة

locationالعليا، الخبر

منذ 7 أيام