img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالخبر
انضم إلى فريقنا كموظف خدمة عملاء!
شركة مادي الدولية هي شركة رائدة في صناعة التجميل ونحن نبحث عن موظف خدمة عملاء سعودي شغوف ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الخبر. نحن نقدر مهارات الاتصال القوية والالتزام بتقديم خدمة ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب.
  • توفير معلومات عن المنتجات وتحديثات الطلبات والدعم في عمليات الإرجاع أو الشكاوى.
  • التنسيق مع فرق المبيعات واللوجستيات لضمان تلبية الطلبات بسلاسة.
  • الحفاظ على رضا العملاء من خلال الخدمة السريعة والأدب والمهنية.
  • تحديث سجلات العملاء وسجلات الخدمة بدقة.

المتطلبات:
  • الجنسية السعودية إلزامية.
  • مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية.
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار مركز الاتصال ميزة إضافية.
  • مهارات تنظيم قوية والانتباه للتفاصيل.
  • القدرة على أداء عدة مهام والتعامل مع الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

شركة الكفاح العقارية

5,000 - 7,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مسمى الوظيفة: أخصائي علاقة العملاء

الوصف الوظيفي: في شركة الكفاح العقارية، نبحث عن أخصائي خدمة عملاء مميز للانضمام إلى فريقنا. ستلعب دوراً حيوياً في وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير برامج من شأنها تعظيم جودة تقديم الخدمات.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وضمان الرد الفعال على استفساراتهم.
  • تطوير برامج متقدمة لضمان تحقيق توقعات المتعاملين.
  • تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

المؤهلات: مطلوب بكاليوس في الإعلان والاتصال التسويقي، وخبرة عملية لمدة سنة. الشهادات المفضلة تشمل MCSE و MOS و CCNA. كما يُفضل الحصول على شهادات في تقنيات المعلومات وإدارة الموارد البشرية.

المتطلبات اللغوية: إتقان اللغة العربية ودراية بمجموعة من اللغات الأخرى مثل التركية والإندونيسية والأردو تعد ميزة إضافية.

البيئة: تتمتع ببيئة عمل مهيأة لذوي الإعاقة.

تاريخ بداية النشر: 28111446
تاريخ انتهاء النشر: 01031447

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ 3 أيام