ملخص العملنحن نبحث عن مشغل هاتف لإدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بطريقة احترافية وفعالة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن استقبال المتصلين، وتحويل المكالمات، وتقديم المعلومات، وتدوين الرسائل، وجدولة المواعيد.
مسؤوليات العمل- الإجابة وتوجيه المكالمات الواردة بطريقة مهذبة وودية
- استخدام نظام هاتف متعدد الخطوط للتعامل مع حجم كبير من المكالمات
- تقديم معلومات دقيقة للمتصلين ومساعدتهم في استفساراتهم
- تدوين الرسائل بالتفاصيل والتأكد من تسليمها على الفور
- جدولة المواعيد والحفاظ على جداول الأعمال لأعضاء الطاقم
متطلبات المرشح- خبرة مثبتة كمشغل هاتف أو في دور مشابه
- مهارات تواصل ممتازة وأسلوب هاتف لطيف
- إجادة استخدام نظام هاتف متعدد الخطوط
- اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حجم كبير من المكالمات بكفاءة
