أخصائي خدمة عملاء

• المسؤوليات:
• تقديم الدعم للعملاء والإجابة على استفساراتهم.
• التواصل بفعالية مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة.
• التعامل مع طلبات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية.

• المتطلبات:
• حسن المظهر.
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
• القدرة على بدء العمل فوراً.

• التفاعل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة، والرد على الاستفسارات وحل الشكاوى بسرعة.
• إدارة عمليات الحجز وضمان الوثائق الدقيقة.
• التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لضمان العمليات السلسة.
• إعداد تقارير حول أنشطة خدمة العملاء وأداء الشحن.
• تدريب وإرشاد الموظفين المبتدئين لتحسين جودة الخدمة.

• درجة بكاليوس في الأعمال أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء داخل قطاعات الشحن أو اللوجستيات.
• إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة اللوجستيات.
• مهارات قوية في التواصل والتنظيم.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في مركز عطر الندى للتزيين النسائي لديها خبرة سابقة في مجال الاستقبال، تتميز بمهارات تواصل عالية. مسؤولياته تشمل استقبال الزوار والرد على الاستفسارات، تنظيم المواعيد، والتعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة عالية. يُشترط إجادة اللغة العربية ، والقدرة على العمل تحت الضغط،.


يرجى ارسال السيرة الذاتية الى الرقم : 05********

.