ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

الهدف من الوظيفة

إدارة حضور المنشأة على منصات التواصل الاجتماعي، وإنشاء حملات إعلانية رقمية فعّالة تستهدف العملاء الحاليين والجدد، بما يساهم في رفع الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

 المهام والمسؤوليات

• إدارة حسابات الشركة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي (تويتر، إنستغرام، سناب شات، فيسبوك، تيك توك، لينكدإن).

• إعداد وتنفيذ الخطط التسويقية الرقمية بما يتوافق مع استراتيجية الشركة.

• إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية الممولة عبر المنصات الرقمية وقياس نتائجها.

• إعداد تقارير أداء دورية لقياس مؤشرات النجاح (Reach, Engagement, Conversion).

• ابتكار محتوى تسويقي جذاب (نصوص – صور – فيديوهات قصيرة).

• متابعة الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي ومنافسي السوق.

• التعاون مع فريق التصميم والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة.

✅ المهارات المطلوبة

• التفكير الإبداعي والقدرة على ابتكار محتوى تسويقي متميز.

• مهارات قوية في إدارة الوقت والعمل عن بُعد.

• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على النتائج.

• مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات.

مطلوب مهندس MEP للعمل في شركة متخصصة في مجال المقاولات وأعمال الديكور.
يشترط الحصول على بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية، مع خبرة لا تقل عن المسؤوليات تشمل: