أخصائي مبيعات

وظيفة مدير مبيعات في الرياض

في دار المبتكر، نحن مزود رائد لحلول مراكز الاتصال والبرمجيات، مكرسون لمساعدة الشركات على تحسين خدمة العملاء وتبسيط عملياتهم. نفتخر بالابتكار والعمل الجماعي وتقديم نتائج عالية الجودة لعملائنا.

نظرة عامة على الوظيفة:

نحن نبحث عن شخص متحفز وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة حسابات العملاء وضمان رضا العملاء وتحفيز نمو الأعمال. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، وتعزيز العلاقات طويلة الأمد وتحديد فرص البيع الإضافي لخدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

· إدارة وتنمية حسابات العملاء، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

· تطوير فهم عميق لحلول البرمجيات وخدمات مراكز الاتصال لتقديم دعم مخصص للعملاء.

· تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، والمساهمة في نمو الإيرادات.

· إظهار الرغبة في التعلم حول حلول البرمجيات وخدمات مراكز الاتصال لتقديم خدمة استثنائية.

· التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة سلسة ونجاح العملاء.

· إعداد وتقديم تقارير أداء الحساب والخطط الاستراتيجية للحساب.

· معالجة استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة واحترافية.

المؤهلات:

· درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

· سنة واحدة من الخبرة المثبتة في إدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في بيئة مراكز الاتصال أو حلول البرمجيات.

· خبرة مثبتة في دور يتعامل مع العملاء، والموقف الجاد ضروري.

· الرغبة القوية في التعلم والتطور في مجال إدارة الحسابات

· مهارات اتصال وتفاعل شخصي قوية، مع القدرة على بناء علاقات مع العملاء.

· قدرات ممتازة في حل المشاكل ونهج استباقي لاحتياجات العملاء.

· القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

· القدرة على مواجهة التحديات بالتصميم والعقلية الإيجابية