أخصائي مبيعات

مطلوب أخصائي مبيعات للعمل في شركة رائدة في مجال التجارة، يتمتع بمهارات تواصل عالية وخبرة في المبيعات . المسؤوليات تشمل: تطوير استراتيجيات البيع، بناء علاقات مع العملاء، تحقيق أهداف المبيعات الشهرية، وإعداد تقارير المبيعات الدورية. نقدم بيئة عمل محفزة مع حزمة مزايا تنافسية تشمل راتب أساسي مجزي، عمولات على المبيعات، وتأمين طبي.

تسويق وبيع خدمات الشركة المتعلقة بالمعارض، المؤتمرات، المجسمات المعمارية، الهدايا والدعوات، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان تحقيق الأهداف البيعية وتعزيز مكانة الشركة في السوق.

🛠️ 

المهام والمسؤوليات:

• البحث عن عملاء جدد وتوسيع قاعدة العملاء.
• التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
• تقديم العروض التجارية والفنية للعملاء ومتابعتها.
• إعداد عروض الأسعار والتفاوض مع العملاء حتى إتمام عملية البيع.
• حضور الفعاليات والمعارض كممثل للشركة وبناء علاقات مهنية جديدة.
• المتابعة مع قسم الإنتاج لضمان تسليم الطلبات وفق المواصفات والجداول الزمنية.
• متابعة رضا العملاء بعد البيع ومعالجة أي مشكلات تظهر.
• إعداد تقارير دورية عن الأداء البيعي والتقدم المحرز.
• التعاون مع فرق التسويق للترويج للحملات والخدمات الجديدة

المسمى الوظيفي: أخصائي مبيعات عبر الهاتف (Tele Sales Specialist)

الموقع: شركة نور الدار
القسم: قسم المبيعات
التبعية الإدارية: يعمل تحت إشراف مدير فريق الـ Sales

الهدف الوظيفي:
تنفيذ عمليات البيع عبر الهاتف وتحقيق الأهداف البيعية الشهرية من خلال التواصل الفعّال مع العملاء المحتملين والحاليين، وتقديم حلول ملائمة لاحتياجاتهم.

المسؤوليات:

• إجراء المكالمات اليومية للعملاء المحتملين والحاليين لعرض المنتجات والخدمات.
• استخدام سيناريوهات محادثة محددة وإجراءات بيع فعّالة لتحقيق النتائج المرجوة.
• تطبيق مهارات البيع الإضافي (Cross-Selling) والبيع التصاعدي (Up-Selling) حسب توجيهات الإدارة.
• الاستجابة لأسئلة واستفسارات العملاء بفعالية واحترافية.
• توثيق جميع التفاعلات والعمليات البيعية على نظام الـCRM (Bevatel).
• متابعة العملاء المهتمين وتحويلهم إلى عمليات بيع ناجحة.
• الالتزام بجداول الاتصال والمتابعة وضمان إدارة الوقت بفعالية.
• دعم حملات إعادة الاستهداف (Retargeting) ضمن المهام اليومية.
• تحقيق المستهدفات البيعية اليومية / الأسبوعية / الشهرية.
• المساهمة في تقديم تجربة عميل مميزة تحافظ على ولاء العملاء.
• التعاون مع الزملاء في الفريق والمشاركة في الاجتماعات الدورية لتبادل الخبرات وتحسين الأداء.

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي تخصص ذي صلة (ميزة إضافية وليست شرطاً أساسياً).
• خبرة لا تقل عن سنة إلى ثلاث سنوات في مجال المبيعات الهاتفية أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على الإقناع.
• القدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق الأهداف ضمن مواعيد محددة.
• إجادة استخدام أدوات المبيعات الرقمية وأنظمة CRM.
• تنظيم عالي ومهارة في إدارة المهام.

السمات الشخصية المطلوبة:

• شخصية ديناميكية ونشطة.
• انضباط ومرونة في أداء المهام.
• مهارات استماع وتفهم لاحتياجات العملاء.
• دافع ذاتي لتحقيق التارجت والمساهمة في نجاح الفريق.