img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
Join Trip Away as a Sales & Ticketing Specialist!
We are seeking a dynamic and customer-focused Sales & Ticketing Agent to join our team. In this role, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service while selling tickets and promoting our services. You will play a key part in ensuring a smooth and enjoyable experience for every customer through effective communication, problem-solving, and upselling when appropriate.

Role Description:
  • Provide professional customer service via phone, email, and in person, ensuring a smooth and pleasant client experience.
  • Assist customers with flight bookings, hotel reservations, and travel packages, including changes and cancellations.
  • Guide clients through the visa application process, including documentation requirements, appointment scheduling, and follow-up.
  • Issue tickets and manage bookings using GDS systems (Amadeus, Galileo, Sabre, etc.).
  • Promote and upsell company services such as travel insurance, packages, and special deals.
  • Maintain updated knowledge of visa policies, travel regulations, and destination requirements.
  • Resolve customer issues and complaints efficiently while maintaining a professional demeanor.
  • Ensure all transactions follow company policies, travel regulations, and quality standards.
  • Work closely with internal departments to coordinate visa processing, bookings, and customer follow-up.

Qualifications:
  • Previous experience in customer service, travel sales, visa processing, or ticketing is highly preferred.
  • Experience with GDS systems (*, Amadeus, Galileo, Sabre) is an advantage.
  • Familiarity with visa application procedures for Schengen, USA, UK, Canada, Australia, and other key destinations.
  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to handle clients from diverse backgrounds.
  • Strong attention to detail, especially when reviewing documents and booking information.
  • Problem-solving abilities and the capacity to manage unexpected travel or visa issues calmly and effectively.
  • Ability to multitask and stay organized in a fast-paced, client-focused environment.
  • Professional appearance, positive attitude, and a team-player mindset.

Join us to explore the world with our wonderful customers!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

جديدة

مؤسسة إليمينتا

1,000 - 2,000 SR / شهرياً dotعمل مؤقت

نحن علامة سعودية متخصصة في الجوارب الفاخرة والإكسسوارات، انطلقنا من الرياض عام 20242025م.


نبحث عن مستقل/مستقلة بدوام جزئي عن بُعد للانضمام إلى فريقنا، لتولي مهام خدمة العملاء والتواصل مع العملاء بطريقة ودّية واحترافية.


المهام والمسؤوليات:

الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب وإنستجرام وغيره بأسلوب شخصي وودّي.

متابعة الطلبات الجديدة على منصة سلة/زد/أمازون/نون وغيره بصلاحيات محدودة.

التأكد من شحن الطلبات والتنسيق مع شركة الشحن أو المستودع عند الحاجة.

متابعة الطلبات غير المكتملة والتواصل مع العملاء برسائل تذكيرية مثل: “لقد نسيت سلّتك”.

تقديم عروض تحفيزية بسيطة عند الحاجة لتشجيع إتمام الطلب.

التواصل مع العملاء بعد البيع حتى توصيل الطلب أو استرجاع الطلب إذا لزم الأمر.


المتطلبات:

خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مهارات تواصل قوية وأسلوب لبق وودّي.

التزام بالمتابعة الدقيقة للطلبات والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

القدرة على العمل عن بُعد بمرونة واحترافية.

الالتزام بالعمل ٣-٤ ساعات يومياً بشكل متقطع، مع التواجد ٣ أيام في الأسبوع لمتابعة المهام او حسب الحاجه بالاتفاق.


📌 طبيعة العقد: حر / Freelance لمدة ٣ أشهر قابلة للتجديد.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 12 ساعة تقريباً