أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

مطلوب ممثلين مبيعات من الجنسين بشركة قصر الأواني
نحن نبحث عن ممثلين مبيعات للانضمام إلى فريقنا في شركة قصر الأواني، والتي تعتبر من الشركات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة. سيقوم المرشحون الناجحون بالعمل في عدة مدن ومنطقة واحدة على الأقل مما يوفر لهم فرصة عمل متعددة.

أماكن العمل:

• المنطقة الوسطى: الرياض، الخرج، عنيزة، الرس، بريدة، الدوادمي، وادي الدواسر، الزلفي، المجمعة، الرس.
• المنطقة الشرقية: الخبر، الدمام، الجبيل، الخفجي، الهفوف، حفر الباطن.
• المنطقة الغربية: مكة المكرمة، المدينة المنورة، جدة، الطائف، القنفذة.
• المنطقة الجنوبية: خميس مشيط، أبها، جازان، بيشة، نجران، محايل عسير، صبيا.
• المنطقة الشمالية: تبوك، حائل، سكاكا، عرعر.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، يرجى التقديم الآن.

وظيفة العميل في SGS - خدمات الأرضية السعودية
التاريخ: 11 ديسمبر 2025

هدف الدور:
تقديم جميع المساعدات والدعم اللازمين للركاب كما يطلبه العملاء، والتي قد تشمل تسجيل الوصول، معالجة الأمتعة، boarding الرحلات، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع الشخصيات الهامة، وتقديم المساعدة الخاصة بالركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضاهم.

المسؤوليات:

• تقديم خدمات العملاء المباشرة، بما في ذلك تسجيل الوصول، تخصيص المقاعد، فحص الأمتعة، جمع الأمتعة الزائدة، فحص الوثائق وأذونات السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة توجيههم وتنسيق الأنشطة في المطار مع الأقسام المعنية.
• مساعدة الركاب حسب الحاجة خلال عمليات الوصول والتسجيل بما في ذلك الدعم للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين، الركاب المهمين، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
• توفير دعم للزملاء في مناطق أخرى من المطار لضمان توفر الكراسي المتحركة، وعربات الأطفال، والأمتعة المشمولة بالأمان ليتم تحميلها عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول.
• الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمان بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة في SGS.
• معرفة خدمات العملاء بما في ذلك المساعدة في حجز فنادق، والنقل البري، والتموين، والمعالم المحلية/الأنشطة وغيرها من الوظائف التي ستساعد العميل.
• إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين ب interruptions أو cancellations الرحلات.
• حل طلبات وشكاوى وزيادة رضا العملاء في بيئة سريعة.

المتطلبات:

• المؤهلات: الحد الأدنى من التعليم المطلوب هو حصوله على شهادة الثانوية العامة، ويفضل أن يكون حاملاً على شهادة بكاليوس في مجال ذي صلة.
• الخبرة: 0 - 1 سنة من الخبرة ذات الصلة.
• اللغات: إنجليزية - مستوى متوسط، عربية - مستوى متقدم.

عن الشركة:
تعتبر خدمات الأرضية السعودية (SGS) القوة الدافعة وراء التعامل الآمن و الفعال للركاب والطائرات في المملكة العربية السعودية. نحن ملتزمون بأن نكون الشركة الرائدة التي تتمتع بمعايير عالية من الخدمة والموثوقية لا تقارن. نحن نقدم خدماتنا لأكثر من 88 مليون راكب على 690,000 رحلة سنويًا.

مقدمة عن الوظيفة:
تعلن شركة اكستنسيا عن توفر شاغر وظيفي لممثل خدمة عملاء في مدينة الرياض. نحن نبحث عن أفراد متميزين للانضمام إلى فريقنا وتقديم تجربة عملاء استثنائية.

المسؤوليات:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بما يتوافق مع معايير الشركة.
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال.
• الالتزام بنظام العمل الذي يتطلب الالتزام والانضباط في أوقات العمل.

المتطلبات:

• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• القدرة على العمل 5 أيام في الأسبوع بنظام الشفتات الأسبوعية.