مشرف صيانة

إعلان وظيفة: مشرف مركز صيانة سيارات

مركزنا المتخصص في صيانة السيارات يعلن عن توفر وظيفة مشرف مركز صيانة سيارات لإدارة العمليات اليومية وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل مركز الصيانة والإشراف على جميع الأعمال اليومية.

• استقبال السيارات من العملاء وتحديد احتياجات الصيانة بدقة.

• الإشراف على صيانة المحرك، القيربوكس، الإطارات، والزيوت لضمان الجودة.

• متابعة أعمال الصيانة الميكانيكية المختلفة والتأكد من تنفيذها وفق المعايير.

• إصدار الفواتير وإغلاق اليوميات على نظام رواء.

• إدخال فواتير الشراء ومتابعة المخزون بدقة.

• متابعة رضا العملاء والتأكد من تقديم تجربة خدمة متميزة.

• إدارة برنامج ولاء العملاء (نقاط/بونات) لتعزيز العلاقة مع العملاء.

• تقديم إرشادات ونصائح للعملاء حول صيانة سياراتهم.

المتطلبات:

• خبرة عملية في صيانة السيارات والميكانيكا.

• خبرة في إدارة فريق العمل والإشراف على العمليات اليومية.

• مهارات عالية في التعامل مع العملاء وتقديم تجربة مميزة.

• معرفة بأنظمة إدارة الصيانة والفواتير مثل رواء.

• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة مع الالتزام بالمواعيد ودقة العمل.

• التعامل اليومي المباشر مع العملاء وإدارة برنامج الولاء لتعزيز العلاقة معهم.

المميزات:

• راتب أساسي مع مكافآت على الأداء.

•