وظائف خدمة عملاء براتب 4،000-5،000 ريال في تبوك

• تركيب الأجهزة الإلكترونية والمعدات مثل الدوائر والعناصر التحكم.
• مراقبة الأجهزة الإلكترونية والآلات والمساعدة في أنشطة البحث والتطوير.
• دراسة المخططات لتحديد نوع وكمية المواد المطلوبة.
• توجيه جهود العمال في تركيب الأجهزة.
• اختبار الأجهزة بعد التركيب لضمان المواصفات.
• إجراء عمليات الفحص الروتينية للصيانة الوقائية.

• الإشراف والمراقبة: متقدم
• تكوين المعدات الإلكترونية: متقدم
• اللغة العربية: متقدم
• اللغة الإنجليزية: متقدم

• إجراء الدراسات والتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء.
• تطوير إجراءات وقوائم لتسهيل التواصل مع العملاء.
• تقديم برامج جديدة لضمان الرضا التام للعملاء.
• تحليل بيانات الزبائن وملاحظاتهم لمعالجة أية ثغرات.
• إعداد وتقديم تقارير متخصصة عن خدمات العملاء.

• درجة البكالوريوس في مجالات ذات صلة.
• شهادات مثل MCSE وMOS مفضلة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة التجارب.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

• بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات، والاستخدامات، والأسعار.
• معالجة المدفوعات من العملاء، وطلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقًا للسياسة المتبعة.

• دبلوم ثلاث سنوات بعد الثانوية في التسويق أو في خدمات العملاء أو إدارة المبيعات.

• خبرة متقدمة في خدمة العملاء والمنتجات.
• مهارات التواصل الفعّال.

مطلوب محضر قهوة (باريستا) ذو خبرة في تحضير وتقديم المشروبات الساخنة والباردة بمستوى احترافي، مع القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب راقي ولبق. يجب أن يتمتع المتقدم بخبرة لا تقل عن سنة في مجال تحضير القهوة والمشروبات المتخصصة، مع معرفة جيدة بأنواع القهوة المختلفة وطرق تحضيرها.

المهام الرئيسية:

• تحضير وتقديم مختلف أنواع القهوة والمشروبات الساخنة والباردة

• المحافظة على نظافة وصيانة معدات تحضير القهوة

• إدارة المخزون وطلب المستلزمات

• تطبيق معايير الجودة والسلامة الغذائية

• خدمة العملاء والتعامل مع طلباتهم باحترافية

• الحفاظ على نظافة منطقة العمل

• بناء قاعدة بيانات للعملاء الحاليين والمرتقبين.
• التواصل مع العملاء أو زيارتهم لترويج المنتجات وتقديم عروض البيع.
• التحقق من الأسعار ومنح الخصومات وإتمام عملية البيع.
• تحصيل ديون العملاء وتقديم تقارير العمل بانتظام.

• شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في المبيعات تعتبر ميزة.
• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.

• راتب يتراوح بين 40004500 ريال سعودي.
• عمولات على المبيعات.
• بيئة عمل مرنة مع إمكانية العمل صباحي/مسائي.

• المحاسبة
• إدارة الأعمال
• التسويق
• إدارة المبيعات

• التفتيش
• الخدمات اللوجستية
• مواصفات المنتج
• شراء اللوازم
• إعداد التقارير والتوقعات

• جدولة مواعيد الإنتاج استناداً إلى أعباء العمل وتوافر الموظفين.
• توزيع المهام على العمال وضمان توافر المعدات والآلات.
• مراقبة الأداء العام والتوصية بالتغييرات على الإجراءات.
• جدولة مواعيد الصيانة لآليات ومعدّات المصنع.
• تسجيل بيانات الموظفين وإعداد تقارير الأداء.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال.
• شهادات مهنية مفضلة: Project Management Professional (PMP)، مدير مشاريع معتمد (CPM)، إدارة التسويق الاحترافية (CMMP).

• التنسيق مع مالك التصميم لفهم الرسالة المطلوبة وتحديد المتطلبات.
• تطوير مفاهيم التصميم المناسبة لاحتياجات العميل.
• تقديم المشورة الفنية بشأن الأسلوب والتصميم.
• تسليم المنتج النهائي وجمع الملاحظات.
• إعداد الوثائق والتقارير وحفظها في قاعدة البيانات وفق السياسات المتبعة.

• عدد سنوات الخبرة: 2 سنوات
• طبيعة العمل: 6 أيام في الأسبوع
• الفترة: صباحي

• البكالوريوس في التصميم الجرافيكي والوسائط الرقمية.
• شهادات مفضلة: Hardware Certified Technician (A+)، شهادة في المحاسبة التجارية (CIMA)، إدارة المشاريع (PMI)، شهادة تسويق إلكتروني (CAME - EMC)، إدارة التسويق الاحترافية (CMMP).

• الرسومات الرقمية
• فنون الغرافيك
• هندسة تقنيات الغرافيك
• الفوتوشوب

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم

• العمل في منطقة نيوم

• تحديد المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة والتحقق من توافقها عند الاستلام.
• توثيق الأجهزة وملحقاتها، وتسجيل المشكلات يوميًا.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية على الأجهزة.
• الرد على استفسارات المستخدمين حول مشكلات الأجهزة، وتوفير الحلول أو توجيههم إلى القسم المناسب.
• ضمان تشغيل الأنظمة مع البرنامج المطلوب، ونقل الأعطال الكبيرة إلى الموردين أو موظفي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية وتحسين طرق العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

• سنة واحدة من الخبرة في مجال ذي صلة.
• درجة البكالوريوس في دعم فني أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو هندسة الشبكات.
• يفضل الحصول على شهادات مثل محترف الشبكة المعتمد من سيسكو (CCNP) في التوجيه والتبديل، ومؤسسة ITIL v3، وCCNA.

• الصيانة المتقدمة للأجهزة وحل المشكلات.
• إتقان تثبيت وصيانة أنظمة الكمبيوتر.
• القدرة على تحليل الأنظمة وإيجاد حلول للمشكلات.
• مهارات خدمة عملاء فعالة.

• Monitor access to the facility and verify the identity of suppliers and visitors.
• Patrol the premises and inspect gates, doors, and windows.
• Maintain order among visitors and employees while protecting property.
• Respond to alarms and investigate incidents promptly.
• Comply with health and safety policies and procedures.

• Experience in the security field for more than 6 months.
• High school diploma.
• 1 year of relevant experience.
• Proficient in Arabic and English.

• Sell a range of products and services to customers.
• Provide information regarding products, their uses, and pricing.
• Monitor inventory levels and maintain store organization.
• Handle payments, process product returns, and exchanges according to company policy.

• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or Sales Management.
• Preferred certifications include Certified Scrum Master, Microsoft Office Specialist (MOS), and Human Resources Management Certificate.

• Arabic - Advanced
• English - Advanced

• Consumer Guidance - Advanced
• Customer Service - Advanced
• Payment Processing - Advanced
• Product Knowledge Updates - Advanced

• مراقبة مقاطع الفيديو من الشاحنات.
• مراقبة استخدام الهواتف المحمولة، والتعب، وتجاوز السرعة.
• تحليل التنبيهات من أنظمة ADAS/DMS.
• وثق السلوكيات غير الآمنة وأعد التقارير الدورية.

• تنفيذ التعليمات الادارية الصادرة عن الرئيس المباشر.
• فتح وفرز البريد وتوزيعه والرد على البريد الالكتروني.
• إنجاز أعمال الطباعة وتنظيم الملفات الخاصة.
• تنسيق وتنظيم اجتماعات الوحدة التنظيمية وتدوين محاضرها.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية أو السكرتارية التنفيذية.
• سنة واحدة من الخبرة العملية.
• مستوى متقدم في خدمة العملاء، البرمجيات المكتبية، وجدولة الزيارات.

• اللغة العربية (متقدم)
• اللغة الإنجليزية (متقدم)

• استلام المواد والتأكد من مطابقتها للمواصفات.
• تنظيم وترتيب البضائع والمعدات في الأماكن المخصصة.
• تحضير وصرف المواد للجهات المعنية بموجب سندات صرف.
• تحديد الاحتياجات من السلع عند وصول المخزون لحد الطلب.
• المشاركة في جرد المخزون ومطابقة النتائج مع سجلات الدفاتر.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التخصصات المتعلقة.
• شهادة تمهيدية في اللوجستيات والنقل (CILT) مفضل.
• خبرة لمدة سنتين في مجال العمل.

• مراقبة المواد.
• حفظ المخزون.
• القدرة على تحمل المسؤولية.
• استلام وتخزين البضائع.

• العربية: متقدم.
• الإنجليزية: متقدم.

• تنفيذ التعليمات الادارية الصادرة عن الرئيس المباشر.
• فتح وفرز البريد وتوزيعه والرد على البريد الالكتروني.
• إنجاز أعمال الطباعة وتنظيم الملفات الخاصة.
• تنسيق وتنظيم اجتماعات الوحدة التنظيمية وتدوين محاضرها.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية أو السكرتارية التنفيذية.
• سنة واحدة من الخبرة العملية.
• مستوى متقدم في خدمة العملاء، البرمجيات المكتبية، وجدولة الزيارات.

• اللغة العربية (متقدم)
• اللغة الإنجليزية (متقدم)

• جدولة مواعيد الإنتاج استناداً إلى أعباء العمل وتوافر الموظفين.
• توزيع المهام على العمال وضمان توافر المعدات والآلات.
• مراقبة الأداء العام والتوصية بالتغييرات على الإجراءات.
• جدولة مواعيد الصيانة لآليات ومعدّات المصنع.
• تسجيل بيانات الموظفين وإعداد تقارير الأداء.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال.
• شهادات مهنية مفضلة: Project Management Professional (PMP)، مدير مشاريع معتمد (CPM)، إدارة التسويق الاحترافية (CMMP).