أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

مسمى الوظيفة: خدمة عملاء

معلومات عن الشركة: شاغر وظيفي لدى شركة etisal في مدينة جدة.

الراتب: 7000 ريال سعودي
طبيعة العمل: يتضمن العمل فترتين صباحية ومسائية لمدة 6 أيام في الأسبوع مع يوم راحة واحد في الجمعة فقط.

الشروط المطلوبة:

• سعودي/ة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مؤهل علمي ثانوي فأعلى.
• معرفة جيدة بالحاسب الآلي.
• خبرة لا تقل عن سنة في التسويق والمبيعات.
• الأفضلية لمن يسكن في شمال جدة.

للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني مع كتابة المسمى الوظيفي في العنوان.

انضم إلى عيادتي، المزود الرائد للرعاية الخارجية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية! نحن ملتزمون بمساعدة الناس على العيش لفترة أطول وأكثر صحة وسعادة من خلال حلول الرعاية الصحية المبتكرة. منذ تأسيسنا في عام 2017، ركزنا على التعاون والرعاية والطموح والمسؤولية في نهجنا تجاه الرعاية الصحية.

عن برنامج تمهير:
تم تصميم برنامج تمهير لتدريب الخريجين السعوديين في الشركات المرموقة، مما يوفر لهم الخبرة والمهارات اللازمة للاستعداد للتوظيف بدوام كامل.

متطلبات الوظيفة:

• يجب أن يكون سعودي الجنسية
• حاصل على درجة بكاليوس أو دبلوم
• مسجل على منصة طاقات
• عاطل عن العمل وغير مسجل في التأمينات الاجتماعية خلال الأشهر الستة الماضية
• يجب ألا يكون قد شارك سابقًا في برنامج تمهير
• يجيد اللغة الإنجليزية
• متمكن في برنامج Microsoft Office

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
في إمداد من إلم، نحن ملتزمون بتحسين رضا العملاء وولائهم. نحن نبحث عن أخصائي خدمة العملاء الذي سيلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة نموذجية لعملائنا. تركز هذه الوظيفة على خلق جو ترحيبي وضمان حصول العملاء على دعم شامل ومعلومات دقيقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء بحرارة عند الوصول، لضمان انطباع أول محترف وودود.
• الاستماع بنشاط لاستفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن الخدمات المتاحة.
• مساعدة العملاء في التنقل بين عروض المؤسسة.
• حل استفسارات ومخاوف العملاء بسرعة لضمان رضا العملاء العالي.
• إعداد تقارير أساسية في Excel تتبع الاستفسارات وآراء العملاء.
• تطوير وتقديم عروض تقديمية جذابة بصريًا باستخدام PowerPoint.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز ممارسات خدمة العملاء.
• استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتسجيل التفاعلات وتتبع تفاعل العملاء.
• المشاركة في فرص التدريب لتعزيز مهارات الخدمة.

المتطلبات:

• 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء.
• إجادة في Microsoft Excel (بما في ذلك الجداول المحورية، VLOOKUP).
• معرفة قوية بـ Microsoft PowerPoint.
• مهارات اتصالات ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
• حساسية ثقافية وقدرة على التكيف.
• خبرة في جمع آراء العملاء.

لماذا إمداد من إلم؟
كشركة تابعة لإلم، تأسست في 2014، تتخصص إمداد في الحلول التجارية وتقدم خدمات عالية الجودة، مما يتيح لها تعزيز النمو والإنتاجية لكل من الأفراد والمنظمات. انضم إلينا في تحقيق تأثير عملي!