أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في Sgs - خدمات الأرض السعودية
منذ 13 ساعة تقريباً
| نوع العقد | دوام جزئي | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | جدة |
وظيفة العميل في SGS - خدمات الأرضية السعودية
التاريخ: 11 ديسمبر 2025
هدف الدور:
تقديم جميع المساعدات والدعم اللازمين للركاب كما يطلبه العملاء، والتي قد تشمل تسجيل الوصول، معالجة الأمتعة، boarding الرحلات، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع الشخصيات الهامة، وتقديم المساعدة الخاصة بالركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضاهم.
المسؤوليات:
المتطلبات:
عن الشركة:
تعتبر خدمات الأرضية السعودية (SGS) القوة الدافعة وراء التعامل الآمن و الفعال للركاب والطائرات في المملكة العربية السعودية. نحن ملتزمون بأن نكون الشركة الرائدة التي تتمتع بمعايير عالية من الخدمة والموثوقية لا تقارن. نحن نقدم خدماتنا لأكثر من 88 مليون راكب على 690,000 رحلة سنويًا.
التاريخ: 11 ديسمبر 2025
هدف الدور:
تقديم جميع المساعدات والدعم اللازمين للركاب كما يطلبه العملاء، والتي قد تشمل تسجيل الوصول، معالجة الأمتعة، boarding الرحلات، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع الشخصيات الهامة، وتقديم المساعدة الخاصة بالركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضاهم.
المسؤوليات:
- تقديم خدمات العملاء المباشرة، بما في ذلك تسجيل الوصول، تخصيص المقاعد، فحص الأمتعة، جمع الأمتعة الزائدة، فحص الوثائق وأذونات السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة توجيههم وتنسيق الأنشطة في المطار مع الأقسام المعنية.
- مساعدة الركاب حسب الحاجة خلال عمليات الوصول والتسجيل بما في ذلك الدعم للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين، الركاب المهمين، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
- توفير دعم للزملاء في مناطق أخرى من المطار لضمان توفر الكراسي المتحركة، وعربات الأطفال، والأمتعة المشمولة بالأمان ليتم تحميلها عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول.
- الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمان بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة في SGS.
- معرفة خدمات العملاء بما في ذلك المساعدة في حجز فنادق، والنقل البري، والتموين، والمعالم المحلية/الأنشطة وغيرها من الوظائف التي ستساعد العميل.
- إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين ب interruptions أو cancellations الرحلات.
- حل طلبات وشكاوى وزيادة رضا العملاء في بيئة سريعة.
المتطلبات:
- المؤهلات: الحد الأدنى من التعليم المطلوب هو حصوله على شهادة الثانوية العامة، ويفضل أن يكون حاملاً على شهادة بكاليوس في مجال ذي صلة.
- الخبرة: 0 - 1 سنة من الخبرة ذات الصلة.
- اللغات: إنجليزية - مستوى متوسط، عربية - مستوى متقدم.
عن الشركة:
تعتبر خدمات الأرضية السعودية (SGS) القوة الدافعة وراء التعامل الآمن و الفعال للركاب والطائرات في المملكة العربية السعودية. نحن ملتزمون بأن نكون الشركة الرائدة التي تتمتع بمعايير عالية من الخدمة والموثوقية لا تقارن. نحن نقدم خدماتنا لأكثر من 88 مليون راكب على 690,000 رحلة سنويًا.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- مجالات وظيفية أخرى في جدة
- وظائف أخصائي تسويق في جدة
- وظائف مدير تسويق في جدة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف فني مختبر طبي في جدة
- وظائف بائع في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل مبيعات في جدة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في جدة
- وظائف مساعد إداري في جدة
- وظائف مسوق عقاري في جدة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف محاسب عام في حائل
- وظائف مدير خدمات أغذية ومشروبات في الرياض
- وظائف أخصائي جودة في البكيرية
- وظائف موظف حسابات في املج
- وظائف مدير فرع شركة في الرياض
- وظائف موظف حسابات في الخبر
- وظائف استشاري مبيعات في خميس مشيط
- وظائف محاسب رواتب في الرياض