أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في نيستلي
منذ 24 ساعة تقريباً
منذ 24 ساعة تقريباًشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | جدة |
Position Summary
As a Customer Service Agent at Nestlé, you will interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about our products and services. Your role is essential in acting as a liaison between customers and the company, ensuring that we address complaints, orders, errors, account questions, billing, cancellations, and other queries effectively.
Key Responsibilities:
Qualifications:
As a Customer Service Agent at Nestlé, you will interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about our products and services. Your role is essential in acting as a liaison between customers and the company, ensuring that we address complaints, orders, errors, account questions, billing, cancellations, and other queries effectively.
Key Responsibilities:
- Answer incoming calls and respond to customer inquiries in a timely and professional manner in both Arabic and English.
- Provide accurate information regarding products, services, and company policies.
- Resolve customer complaints and issues effectively, ensuring a positive customer experience.
- Document all customer interactions accurately in the system.
- Meet or exceed performance metrics, including call handling time, customer satisfaction scores, and resolution rates.
- Participate in training and development activities to enhance skills and knowledge.
Qualifications:
- High school diploma or equivalent; associate degree preferred.
- Previous experience in a customer service or call center role.
- Proficient in using computer systems and software.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- مجالات وظيفية أخرى في جدة
- وظائف بائع عطور في جدة
- وظائف سكرتير في جدة
- وظائف أخصائي تسويق في جدة
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في جدة
- وظائف محاسب عام في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مصمم جرافيك في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في جدة
- وظائف مدير فندق في جدة
- وظائف مشرف صيانة في جدة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف فني جودة في الطائف
- وظائف مشرف انتاج في الدمام
- وظائف مساعد مطبخ في جدة
- وظائف استشاري مبيعات في الأحساء
- وظائف مسؤول أرشيف في الرياض
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في الرياض
- وظائف مشرف صيانة في النبهانية
- وظائف مدير تشغيل في جدة
- وظائف ممثل مبيعات في الدرعية