img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
معلومات عنا
شركة عبد اللطيف جميل المتحدة للتمويل هي شركة مساهمة مغلقة مرخصة من قبل البنك المركزي السعودي (ساما) للعمل في التأجير المالي، وتمويل الأصول الإنتاجية، وتمويل المنتجات الاستهلاكية، وتمويل العقارات. نحن نقدم مجموعة واسعة من خيارات التمويل للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة، بما في ذلك التمويل النقدي، وجميع أنواع السيارات، والمعدات الثقيلة، والأجهزة المنزلية والإلكترونية، بالإضافة إلى تمويل العقارات. يتم تقديم عروضنا من خلال مجموعة متنوعة من الحلول المالية المتوافقة مع الشريعة مثل التأجير المالي، والمرابحة، والتورق، المتاحة عبر شبكة فروعنا الواسعة في جميع أنحاء المملكة. نحن ملتزمون بدعم رواد الأعمال من خلال برامج تمويل باب رزق جميل ونسعى لأن نكون الوجهة الرائدة للتمويل للشركات الصغيرة والمتوسطة.

هدف الوظيفة:
استلام وإدارة مكالمات العملاء لأغراض متنوعة، بما في ذلك الاستفسارات والشكاوى، مع ضمان حل سلس ومرضٍ.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحمل مسؤولية مشكلات العملاء ومتابعتها حتى الحل، مع الالتزام بمؤشرات جودة الخدمة.
  • التعامل مع المكالمات الواردة اليومية، وتسجيل الشكاوى، وتحويلها إلى الأقسام المناسبة.
  • الرد على استفسارات العملاء بوضوح واحترافية.
  • إدارة مدة المكالمات بكفاءة مع الحفاظ على جودة الخدمة.
  • تقديم خدمة عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتعزز رضاهم.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • 0–2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو دور مركز الاتصال.
  • مهارات تواصل بين شخصية قوية.
  • القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
  • الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة شواطئ النخيل القابضة

5,050 SR / شهرياً dotدوام جزئي
شركة شواطئ النخيل القابضة
نعمل بمجال السياحة والفندقة
نطلب للتوظيف بقسم خدمات العملاء
 وسيتم التدريب علي اعلي مستوي

breifcase0-1 سنة

locationالمرجان، جدة

منذ 10 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

أسس الإنجاز للاستقدام

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

خدمة عملاء يشترط وجود الخبرة اكثر من سنه في مجال الاستقدام

breifcase2-5 سنة

locationالعزيزية، جدة

منذ 25 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

تواصل

دوام كامل
Join the Team as a Call Center Agent!
At Converge, we are a dynamic and service-driven organization, committed to delivering exceptional customer experiences. We're currently looking for a motivated and reliable Arabic-speaking Call Center Agent to enhance our customer service team and support our communication efforts.

About the Role:
As a Call Center Agent, your primary responsibilities will include maintaining professional communication with customers and assisting in day-to-day operations. You will be the voice of our company, requiring a proactive, dependable, and customer-focused approach.

Key Responsibilities:
  • Conduct customer calls professionally and courteously.
  • Communicate offers, targets, and processes clearly to customers.
  • Adhere to approved scripts and communication guidelines.
  • Record accurate call notes and update internal systems consistently.
  • Report customer feedback transparently and ensure follow-up until resolution.
  • Provide cross-functional support to other departments as needed.

The Ideal Candidate:
  • Fluent in Arabic, with basic English communication skills.
  • Proven experience in customer service or a similar role.
  • Strong communication and listening skills.
  • Excellent follow-up and problem-solving abilities.
  • Proficiency in basic Excel and system navigation.
  • Strong time management and prioritization skills.
  • Ability to multitask and remain calm under pressure.
  • Previous call center experience is a plus.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 4 أيام

قد يعجبك أيضاً