ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان
في تواصل
منذ 22 يوم
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | جدة |
انضم إلى الفريق كعميل في مركز الاتصال!
في Converge، نحن منظمة ديناميكية وموجهة نحو الخدمة، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية للعملاء. نحن حالياً نبحث عن عميل مركز اتصال متحدث باللغة العربية موثوق ومتحمس لتعزيز فريق خدمة العملاء لدينا ودعم جهود التواصل لدينا.
عن الدور:
كعميل في مركز الاتصال، ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل الحفاظ على الاتصال المهني مع العملاء والمساعدة في العمليات اليومية. ستكون صوت شركتنا، مما يتطلب نهجاً استباقياً وموثوقاً ومركزاً على العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
المرشح المثالي:
في Converge، نحن منظمة ديناميكية وموجهة نحو الخدمة، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية للعملاء. نحن حالياً نبحث عن عميل مركز اتصال متحدث باللغة العربية موثوق ومتحمس لتعزيز فريق خدمة العملاء لدينا ودعم جهود التواصل لدينا.
عن الدور:
كعميل في مركز الاتصال، ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل الحفاظ على الاتصال المهني مع العملاء والمساعدة في العمليات اليومية. ستكون صوت شركتنا، مما يتطلب نهجاً استباقياً وموثوقاً ومركزاً على العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- إجراء مكالمات مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة.
- التواصل بشأن العروض والأهداف والعمليات بوضوح مع العملاء.
- الالتزام بالنصوص المعتمدة وإرشادات الاتصال.
- تسجيل ملاحظات دقيقة للمكالمات وتحديث الأنظمة الداخلية باستمرار.
- الإبلاغ عن ملاحظات العملاء بشفافية وضمان المتابعة حتى الحل.
- تقديم الدعم بين الإدارات الأخرى حسب الحاجة.
المرشح المثالي:
- يجيد اللغة العربية، مع مهارات تواصل أساسية باللغة الإنجليزية.
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو دور مشابه.
- مهارات تواصل واستماع قوية.
- قدرات ممتازة في المتابعة وحل المشكلات.
- إجادة استخدام Excel الأساسي والتنقل في الأنظمة.
- مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
- القدرة على القيام بعدة مهام والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- خبرة سابقة في مركز الاتصال تعتبر ميزة.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في تبوك
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في عنيزة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في جدة
- وظائف محاسب عام في جدة
- وظائف أخصائي مبيعات في جدة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في جدة
- وظائف أخصائي تسويق في جدة
- وظائف موظف موارد بشرية في جدة
- وظائف مشرف مبيعات في جدة
- وظائف بائع في جدة
- وظائف شيف بيكري في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في جدة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف أخصائي تغذية في محايل
- وظائف مدير خدمات أغذية ومشروبات في الرياض
- وظائف منظم فعاليات في الدمام
- وظائف أخصائي مبيعات في بريدة
- وظائف معلم رياضيات في الدمام
- وظائف مدير إداري في جدة
- وظائف معلم لغة إنجليزية في الرياض
- وظائف سكرتير في الرياض
- وظائف اخصائي دعم فني في الدمام
- وظائف أخصائي تحليل مالي في بريدة