موظف استقبال📣 إعلان

مسمى الوظيفة: موظف استقبال

وصف الوظيفة: ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم، بالإضافة إلى توجيههم إلى المرجع المختص. ستقوم أيضًا باستقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المناسب، فضلاً عن حفظ السجلات الخاصة بالزوار.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات اللازمة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

نوع الإعلان: إعلان وظيفي عام

المؤهلات:

• البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو خدمات العملاء أو السكرتارية التنفيذية.

الشهادات المفضلة:

• Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003)
• مساعد شبكة معتمد من CCNA
• شهادة تدريب الموارد البشرية HRD
• Professional in Human Resources- International (PHRi)
• أخصائي قياس وتحقق (CMVP)

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء
• جدولة الزيارات
• مقسم الهاتف
• تحديد الاجتماعات
• الرد على المكالمات الواردة
• الاحتفاظ بسجلات الوصفات الطبية للعملاء
• الرد على استفسارات العملاء
• تحية الضيوف

المسمى الوظيفي: موظف استقبال

نظرة عامة عن الشركة:
NewEast إيسوزو كسا هي شركة سيارات رائدة مقرها في المملكة العربية السعودية متخصصة في توزيع وصيانة مركبات إيسوزو. لدينا سمعة قوية في الجودة وخدمة العملاء، ونحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا في هذه الصناعة.

وصف الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف استقبال ودود ومحترف للانضمام إلى فريقنا في NewEast إيسوزو كسا. كأول نقطة اتصال لشركتنا، سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن خلق تجربة إيجابية ومرحبة لجميع الضيوف والعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية وترحيب الضيوف بطريقة دافئة وودية
• الرد وتوجيه المكالمات الهاتفية إلى القسم أو الفرد المناسب
• إدارة وتوزيع البريد والطرود الواردة والصادرة
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة
• جدولة المواعيد والحفاظ على تقويم الشركة
• المساعدة في المهام الإدارية مثل إدخال البيانات، والأرشفة، والتصوير
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان التواصل السلس والعمليات
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن منتجاتنا وخدماتنا
• المساعدة في تنظيم الفعاليات والاجتماعات الخاصة بالشركة
• أداء المهام الأخرى التي يكلف بها من قبل الإدارة

المؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء
• مهارات اتصال وتواصل بين الناس ممتازة
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية
• إجادة استخدام Microsoft Office وغيرها من المهارات الأساسية في الحاسوب
• القدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد وتحديد الأولويات بشكل فعال
• سلوك مهني وودي
• طليق في كل من الإنجليزية والعربية

المزايا:

• راتب تنافسي
• تأمين صحي
• إجازات مدفوعة
• فرص التدريب والتطوير
• بيئة عمل ودودة وداعمة

إذا كنت فردًا متحمسًا ومتحمسًا يتمتع بشغف لتقديم خدمة عملاء استثنائية، فنحن نود أن نسمع منك. انضم إلى فريقنا في NewEast إيسوزو كسا وكن جزءًا من شركة ديناميكية وآخذة في التوسع.

انضم إلى WSP، وستكون في قلب فريق من الخبراء الدوليين! نحن نبحث عن موظف استقبال موهوب ليكون في مكتبنا في جدة. ستكون مسؤولاً عن إدارة المكتب الأمامي، واستقبال الزوار، ومساعدتهم في التنقل عبر مكتبنا.

المسؤوليات:

• ترحيب بالعملاء والزوار بشكل صحيح أثناء توجيههم نحو الشخص المناسب أو القسم المناسب.
• الرد على جميع المكالمات الواردة ومعالجة الاستفسارات بشكل مناسب.
• التأكد من معالجة جميع مخاوف وطلبات موظفي WSP في الوقت المحدد، مثل حجوزات المكتب / غرفة الاجتماعات وطلبات المعدات أو مستلزمات المكتب.
• استقبال الأعضاء الجدد وتقديم جولة في المكتب، بما في ذلك تقديم إرشادات سريعة للسلامة لضمان معرفتهم بجهات الاتصال الطارئة.
• الحفاظ على صندوق بريد الاستقبال وتنظيم التسليمات اليومية والجمعيات لمكاتب مواقع WSP المختلفة، بما في ذلك خدمات النقل المحلية والدولية.
• ترتيب الزهور الطازجة لمنطقة الاستقبال.
• مراقبة حضور الموظفين، والمكاتب الشاغرة، ومواقف السيارات.
• مساعدة كبير رجال الإطفاء خلال التفتيشات الشهرية للمكتب HSE والحفاظ على سجل قائمة الإسعافات الأولية.

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والقدرة على تحديد أولويات المهام.
• مهارات قوية في حل المشاكل والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
• مستخدم خبير لبرامج Microsoft Office.
• مهارات اتصال قوية، سواء كتابة أو شفهية.
• استباقي، ومتحدث قوي، وحازم.