img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى عيادتي، المزود الرائد للرعاية الخارجية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية! نحن ملتزمون بمساعدة الناس على العيش لفترة أطول، وبصحة أفضل، وحياة أكثر سعادة من خلال حلول الرعاية الصحية المبتكرة. منذ تأسيسنا في عام 2017، ركزنا على التعاون والرعاية والطموح والمسؤولية في نهجنا للرعاية الصحية.

عن برنامج تمهير:
تم تصميم برنامج تمهير لتدريب الخريجين السعوديين في الشركات المرموقة، مما يوفر لهم الخبرة والمهارات اللازمة للتحضير للتوظيف بدوام كامل.

متطلبات الوظيفة:
  • يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا
  • الحصول على درجة بكاليوس أو دبلوم
  • مسجل على منصة طاقات
  • عاطل عن العمل وغير مسجل في التأمينات الاجتماعية خلال الستة أشهر الماضية
  • يجب ألا يكون قد شارك في برنامج تمهير من قبل
  • يجيد اللغة الإنجليزية
  • متمكن في استخدام مايكروسوفت أوفيس

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

الحواسيب العربية للصيانة ذ.م.م

6,500 - 7,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
Join Arab Computers For Maintenance as a Customer Service Representative!
At Arab Computers For Maintenance, we take pride in delivering outstanding service to our customers. We are looking for a dedicated Customer Service Representative who is passionate about Apple products and committed to providing world-class customer service.

Job Scope
The Customer Service Representative will be accountable for offering exceptional service through effective processing of requests and repairs, managing administrative tasks, and providing accurate updates on job status.

Main Responsibilities
  • Welcome customers and provide hands-on technical support on Apple products.
  • Capture required customer information and create accurate service forms.
  • Process and manage service requests, including deliveries and pickups.
  • Diagnose and troubleshoot Apple products, referring them to a Certified Technician when necessary.
  • Handle payment transactions and maintain accurate records.
  • Answer incoming calls and respond to customer inquiries efficiently.
  • Update and manage customer tickets effectively.
  • Train new customers on basic Apple product usage.
  • Maintain a clean and organized workstation.
  • Stay updated on Apple’s articles and service news.

Position Requirements
  • Bachelor's degree in Business Administration or related field.
  • At least 2 years of relevant experience.
Become a part of our team and contribute to our mission of customer satisfaction as we continue to serve as the leading Apple Authorized Service Provider in KSA.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 20 ساعة تقريباً

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
حول الدور
أخصائي خدمة العملاء هو دور مهني حيوي في منتصف المسار الوظيفي مكرس لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية. يركز هذا المنصب على خلق بيئة دافئة واحترافية، وضمان أن يحصل العملاء على دعم شامل وإرشادات مستنيرة ومعلومات دقيقة بشأن الخدمات المتاحة.

المسؤوليات الرئيسية
  • تحية العملاء بحرارة واحترافية عند وصولهم لإقامة انطباع أول إيجابي ودائم.
  • الاستماع بنشاط لاستفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب تتعلق بخدمات المؤسسة.
  • إرشاد العملاء خلال استكشاف العروض المتاحة، ومساعدتهم في اختيار الخدمات التي تلبي احتياجاتهم الخاصة.
  • حل مشاكل أو استفسارات العملاء بكفاءة وسرعة للمحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء في جميع الأوقات.
  • إعداد وتوليد تقارير أساسية في Excel لمراقبة الاستفسارات وتعليقات العملاء ومقاييس الأداء من أجل تحسين العمليات المستمرة.
  • تطوير وتصميم وتقديم عروض تقديمية جذابة بصريًا في PowerPoint لاستخدامها في الاجتماعات الداخلية والم engagements الخاصة بالعملاء.
  • التعاون والتواصل بفعالية مع أعضاء الفريق لتحسين بروتوكولات خدمة العملاء ومشاركة رؤى مفيدة.
  • الحفاظ على مساحة عمل منظمة ومميزة تعكس التزام المؤسسة بتفاعل العملاء.
  • استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة لتسجيل تفاعلات العملاء وتتبع مقاييس التفاعل بفعالية.
  • جمع وتحليل الرؤى من تفاعلات العملاء لتحديد الأنماط التي ستحسن فعالية تقديم الخدمة.
  • المشاركة بحماس في جلسات التدريب ومبادرات التطوير المهني لتعزيز مهارات الخدمة والمعرفة باستمرار.

متطلبات الوظيفة
  • حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة المتزايدة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء.
  • إجادة متقدمة في Microsoft Excel لتحليل وإنشاء التقارير.
  • مهارات قوية في Microsoft PowerPoint لتقديم عروض احترافية جذابة.
  • مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • القدرة على بناء وإدارة علاقات العملاء بفعالية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل مع تعزيز جو من التعاون.
  • مهارات تنظيم قوية لتحديد أولويات المهام في بيئة سريعة الخطى.
  • معرفة شاملة بأفضل ممارسات خدمة العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 4 أيام