أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

Join Our Team as a Customer Services Specialist!
جمعية غيث الخيرية بمكة المكرمة تبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. نحن ندعو الكفاءات الراغبة في العمل الخيري للانضمام إلينا والمساهمة في تحسين خدماتنا.

المؤهلات المطلوبة:
• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية أو أي تخصص ذو صلة:

• الإدارة العامة
• العلاقات العامة
• خدمة عملاء اتصال
• الإعلام

متطلبات الخبرة:
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال (Call Centers).

طريقة التقديم:
إذا كنت مؤهلاً وترغب في الانضمام إلينا، يرجى التقديم على جمعية غيث الخيرية.

انضم إلى فريق اكسترا الرائع
هل ترغب في أن تكون جزءًا من نجاحنا المستمر؟ نحن في اكسترا نبحث عن متخصصين في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الخلاق والداعم.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

المتطلبات:

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على العمل ضمن فريق.
• مستوى عالٍ من الاحترافية.

انضم إلى إمداد بواسطة إلم كأخصائي خدمة العملاء!
في هذا الدور الحاسم، ستعمل كنقطة الاتصال الأمامية مع عملائنا ذوي القيمة، مما يساهم بشكل كبير في نجاح منظمتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• أن تكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، ومعالجة الاستفسارات وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• تشغيل معدات نقطة البيع بكفاءة مع ضمان الدقة في التعامل مع النقد ومعالجة المعاملات.
• المساعدة في إدارة المخزون من خلال ضمان توفر المنتجات وإعادة تخزينها في أرض المبيعات في الوقت المناسب.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال التفاعل الفعال مع العملاء.
• الحفاظ على مظهر مهني يتماشى مع قيم الشركة.
• معالجة شكاوى العملاء بسرعة وتقديم حلول فعالة.
• التكيف مع جداول العمل المتغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• توسيع المعرفة بالمنتجات باستمرار لتعزيز تفاعلات العملاء.
• توثيق تفاعلات العملاء بدقة لأغراض حفظ السجلات.

المتطلبات:

• من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في المبيعات أو خدمة العملاء.
• مهارات اتصال قوية مع القدرة على التفاعل مع مجموعات العملاء المتنوعة.
• خبرة في تشغيل أنظمة نقاط البيع والتعامل مع المعاملات النقدية.
• معرفة أساسية بإدارة المخزون.
• القدرة على العمل بفاعلية في بيئة تركز على الفريق.
• المرونة في التكيف مع جداول التحولات المتغيرة واحتياجات العمليات.
• الالتزام بجودة الخدمة ورضا العملاء.
• الحماس لتعلم منتجات جديدة.

إذا كنت تمتلك شغفاً لخدمة العملاء المتميزة وترغب في النمو داخل فريق داعم، نشجعك على التقديم!