أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

Join Our Team as a Customer Services Specialist!
جمعية غيث الخيرية بمكة المكرمة تبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. نحن ندعو الكفاءات الراغبة في العمل الخيري للانضمام إلينا والمساهمة في تحسين خدماتنا.

المؤهلات المطلوبة:
• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية أو أي تخصص ذو صلة:

• الإدارة العامة
• العلاقات العامة
• خدمة عملاء اتصال
• الإعلام

متطلبات الخبرة:
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال (Call Centers).

طريقة التقديم:
إذا كنت مؤهلاً وترغب في الانضمام إلينا، يرجى التقديم على جمعية غيث الخيرية.

انضم إلى فريق اكسترا الرائع
هل ترغب في أن تكون جزءًا من نجاحنا المستمر؟ نحن في اكسترا نبحث عن متخصصين في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الخلاق والداعم.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

المتطلبات:

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على العمل ضمن فريق.
• مستوى عالٍ من الاحترافية.

انضم إلى فيريرو: فيريرو هي شركة مملوكة لعائلة معروفة بعلاماتها التجارية الشهيرة مثل نوتيلا®، تيك تاك®، وفيريرو روشيه®. نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل متعددة الثقافات وشاملة حيث يمكن لكل موظف أن يتفوق.

نظرة عامة على الدور: كأخصائي خدمة العملاء (CSS)، ستكون أساسيًا في إدارة عمليات خدمة العملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

• التعامل مع تفاعلات العملاء وإدارة الطلبات بكفاءة.
• ضمان سير عمليات الشحن بسلاسة والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية.
• التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية مثل تخطيط الطلب، اللوجستيات، والمبيعات.
• مراقبة العمليات وتحليل مقاييس الأداء لتحديد مجالات التحسين.
• تنفيذ المبادرات التي تعزز دورات الطلب إلى التسليم وجودة الخدمة.

المؤهلات: نحن نبحث عن مرشح يحمل درجة البكالوريوس ولديه من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء أو عمليات سلسلة التوريد. يعد الفهم القوي للوجستيات وتقنيات التخطيط والخبرة مع أنظمة SAP وCRM أمرًا أساسيًا.

لماذا فيريرو: انضم إلينا في فيريرو، حيث إن التزامنا بالجودة والرعاية هو جوهر كل ما نقوم به. نحن نؤمن بتطوير قدراتك وتوفير بيئة عمل متنوعة تعزز النمو.