فني دعم تقنية معلومات📣 إعلان

في لوسيد موتورز الشرق الأوسط

منذ 23 يوم

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	مكة المكرمة

انضم إلى فريقنا في لوسيد موتورز الشرق الأوسط!
في لوسيد موتورز، نحن في مهمة لإنشاء أكثر السيارات الكهربائية تقدمًا وابتكارًا، مع تقديم أداء استثنائي وفخامة دون أي تنازلات. كفني دعم تكنولوجيا المعلومات، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات لدينا بسلاسة وكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية:

تقديم الدعم كأول نقطة اتصال للمساعدة التقنية عبر قنوات متعددة.
إرشاد المستخدمين خلال الحلول شخصيًا أو عن بُعد.
استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها.
تنسيق إصلاحات وتركيبات الأجهزة حسب الحاجة.
مراقبة أداء الشبكة ومعالجة مشكلات الاتصال الأساسية.

المؤهلات:

درجة البكاليوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنتين في دعم التكنولوجيا، ويفضل في بيئة الشركات.
معرفة قوية بمعايير ITSM وITIL وأنظمة التذاكر.
مهارات اتصال ممتازة والقدرة على التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات.
إجادة استخدام أنظمة Windows/Mac OS وحزمة Microsoft Office.

تقدم شركتنا مجموعة واسعة من المزايا التنافسية، بما في ذلك خطط طبية وسنوية ورؤية وتقاعد. إذا كنت مدفوعًا لإنشاء مستقبل أفضل وأكثر استدامة، نشجعك على التقدم وكون جزءًا من فريقنا المبتكر!

متطلبات الوظيفة

تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

فني دعم تقنية معلومات

📣 إعلانجديدة

لوسيد موتورز الشرق الأوسط

دوام كامل

Join Lucid Motors as an IT Helpdesk Technician
At Lucid, we're paving the future in luxury electric vehicles. As part of our dedicated team, you'll play a crucial role in ensuring our technology meets the extraordinary demands of our innovative products.

Key Responsibilities:

Provide first-line technical support to end-users via phone, email, chat, or ticketing systems.
Troubleshoot hardware and software issues effectively.
Assist in onboarding processes and handle user account management.
Collaborate with IT teams to maintain standardized configurations and support requests.
Monitor and address network connectivity issues and security incidents.

Qualifications:

Bachelor’s degree in computer science or related field.
2+ years of experience in a technical support role, preferably in corporate settings.
Familiarity with ITSM, ITIL processes, and ticketing systems.
Excellent communication skills and ability to work collaboratively.
Strong knowledge of Windows/Mac OS, networking, and security systems.

Join us at Lucid Motors, where you'll contribute to a transformative vision for a sustainable future.

2-5 سنة