img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
حول الدور
انضم إلى رافلز البحر الأحمر كـ كبير الخدم، حيث ستلعب دورًا أساسيًا في توفير رعاية ضيوف بديهية وضمان تجربة فاخرة لجميع المقيمين. دورك أساسي في تقديم أعلى معايير الخدمة في أحد أفخم المنتجعات في المملكة.

المسؤوليات الأساسية
  • رعاية الضيوف البديهية: تعزيز تجارب الضيوف من خلال تنسيق رحلات سلسة من قبل الوصول حتى المغادرة، بما في ذلك التحيات الشخصية والتوجيهات الشاملة للأجنحة.
  • تنسيق تجارب مخصصة: خلق لحظات لا تُنسى من خلال تجارب حسية منسقة، مثل تنظيم جولات تراثية خاصة وتنسيق احتفالات خاصة.
  • خدمات الخادم الرئيسي: تقديم خدمات خبراء تشمل العناية بالملابس والتعبئة المتخصصة.
  • تسهيل تناول الطعام والاجتماعات: رفع تجارب تناول الطعام في الأجنحة من خلال تقديم دقيق وخدمة ممتازة.
  • قيادة الفريق: الإشراف على العمليات اليومية، تخصيص الموارد، وتوجيه الموظفين الجدد للحفاظ على التميز في الخدمة.
  • ذكاء الضيوف: الاحتفاظ بملفات تفصيلية عن الضيوف لتخصيص الخدمات وزيادة رضا الضيوف.

المؤهلات
  • الخبرة: 2-5 سنوات في الضيافة الفاخرة، خاصة في أدوار الخدم أو علاقات الضيوف.
  • التعليم: دبلوم أو درجة في إدارة السياحة والفنادق.
  • فهم ثقافي: فهم قوي لتوقعات السفر الفاخر الدولية.
  • التواصل: مهارات استثنائية في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الأخرى تعتبر ميزة إضافية.
  • الكفاءة التقنية: إلمام بأنظمة إدارة الممتلكات مثل Opera PMS.

شخصية علامة رافلز التجارية
  • الفخامة العاطفية: بناء علاقات حقيقية.
  • حل المشكلات بروح الدعابة: نهج أنيق في الخدمة.
  • السرية والخصوصية: الحفاظ على السرية في جميع الأوقات.

معلومات إضافية
  • الخبرة في الضيافة الفاخرة للغاية.
  • خبرة في تنسيق ما قبل الافتتاح.
  • حس قوي بالملكية والمساءلة.
  • معايير تجميل لا تشوبها شائبة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مباشر

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
انضم إلى رافلز البحر الأحمر كخادم!
في رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، نحن ملتزمون بتقديم مستوى غير مسبوق من الخدمة لضيوفنا، مما يخلق تجارب لا تُنسى تحت فلسفة الفخامة والاستدامة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الخدمة الشخصية: كن نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مقدماً مساعدة بديهية من قبل الوصول حتى المغادرة.
  • وصول الضيوف ومغادرتهم: تسهيل تجارب تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بسلاسة ضمن خصوصية إقامة الضيف.
  • خدمات البواب: الإشراف على التعبئة، والتفريغ، وضغط الملابس، وتلميع الأحذية بأعلى المعايير.
  • تنسيق الطعام والمشروبات: إدارة تجارب تناول الطعام داخل الفيلا، مع ضمان التميز في الخدمة والعرض.
  • تنسيق التجارب: توقع تفضيلات الضيوف لإنشاء رحلات فريدة وحسية.
  • حلقة الوصل بين الأقسام: التنسيق بسلاسة مع جميع الفرق التشغيلية لتعزيز تجارب الضيوف.
  • فلسفة العلامة التجارية: الحفاظ على فلسفة الفخامة للعلامة التجارية في كل تفاعل.
  • المعايير والامتثال: الحفاظ على معايير النظافة والخدمة وفقاً لسياسات رافلز واكور.
  • الاستدامة: تعزيز التجارب الثقافية المحلية مع دمج ممارسات الاستدامة.

المؤهلات:
  • التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
  • الخبرة: 4-6 سنوات في الضيافة الفاخرة، ويفضل في خدمة البواب أو إدارة مكتب الاستقبال.
  • المهارات: قدرات قيادية واستثنائية في التواصل مع الانتباه إلى التفاصيل.
  • اللغة: الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية واللغات الإضافية ميزة.
  • الحس الثقافي: فهم آداب الخدمة الفاخرة والقيم الثقافية للمملكة العربية السعودية.
  • خبرة ما قبل الافتتاح: مرغوب فيها بشدة.

انضم إلينا في رافلز البحر الأحمر للحصول على مهنة مجزية في بيئة تؤكد على التميز والتطور!

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 13 يوم