img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
About the Role
Join Raffles The Red Sea as a Senior Butler, where you'll be instrumental in providing intuitive guest care and ensuring a luxurious experience for all residents. Your role is key to delivering the highest standards of service in one of the kingdom's most exquisite resorts.

Core Responsibilities
  • Intuitive Guest Care: Enhance guest experiences by orchestrating seamless journeys from pre-arrival through to departure, including personalized greetings and comprehensive suite orientations.
  • Bespoke Experience Curation: Create memorable moments through curated sensory experiences, such as organizing private heritage walks and coordinating special celebrations.
  • Master Valet Services: Offer expert services that include garment care and specialized packing.
  • Dining & Social Facilitation: Elevate in-suite dining experiences with meticulous presentation and service.
  • Team Leadership: Supervise daily operations, allocate resources, and mentor junior staff to maintain service excellence.
  • Guest Intelligence: Keep detailed guest profiles to personalize services and enhance guest satisfaction.

Qualifications
  • Experience: 2–5 years in luxury hospitality, particularly in butler or guest relations roles.
  • Education: Diploma or Degree in Tourism and Hotel Management.
  • Cultural Savvy: Strong understanding of international luxury travel expectations.
  • Communication: Exceptional English skills; other languages are a bonus.
  • Technical Proficiency: Familiarity with property management systems such as Opera PMS.

The Raffles Brand Personality
  • Emotional Luxury: Build genuine connections.
  • Witty Problem-Solving: A stylish approach to service.
  • Discretion & Privacy: Maintain confidentiality at all times.

Additional Information
  • Experience in Ultra-Luxury hospitality.
  • Pre-Opening coordination experience.
  • Strong sense of ownership and accountability.
  • Impeccable grooming standards.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مباشر

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
Join Raffles Makkah Palace as a Head Butler!
At Raffles Makkah Palace, we promise exceptional hospitality standards enhanced by Arab values. As a key member of our team, you will supervise the daily operations of the Butler Services to ensure maximum guest satisfaction.
  • Responsibilities:
    • Oversee Butler related services to maintain customer service standards.
    • Manage shifts ensuring efficient Butler service to guests.
    • Assist in training and developing butlers for performance excellence.
    • Be hands-on with daily operations of the Butler Department.
    • Provide food and beverage service, and maintain suite inventories.
    • Exhibit exceptional customer service to guests and team.
    • Facilitate communication across departments for operational needs.
    • Handle guest enquiries and escalate complaints if necessary.
    • Maintain an accurate guest history database.
  • Qualifications:
    • Previous leadership experience required.
    • Computer literacy in Microsoft Windows applications preferred.
    • University/College degree in related discipline is an asset.
    • Excellent communication and organizational skills.
    • Strong interpersonal and problem-solving abilities.
    • Ability to work cohesively within a team.
    • Focus on guest needs with calmness and courtesy.

At Raffles, we welcome diverse talent and support your personal and professional growth.
Explore limitless possibilities and write your own story with us.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 13 يوم

مباشر

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
انضم إلى فريق الضيافة الفاخرة في فنادق ومنتجعات رافلز!
نحن نبحث عن خادم محترف وماهر لتقديم خدمة استثنائية مخصصة لضيوفنا الكرام في جدة، المملكة العربية السعودية. كخادم، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان أن تكون إقامة كل ضيف استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال وإرشاد الضيوف الكرام عند الوصول والمغادرة، مع تقديم ترحيب حار
  • توفير تجارب تسجيل الوصول والمغادرة المخصصة، وإدارة أمتعة الضيوف وطلباتهم
  • تنسيق خدمات الطعام والسبا والنقل وغيرها من الخدمات المخصصة لتناسب تفضيلات الأفراد
  • الحفاظ على ملفات تفصيلية للضيوف بما في ذلك التفضيلات والطلبات الخاصة
  • التعاون مع الأقسام لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
  • تحضير غرف الضيوف مع وسائل الراحة الشخصية
  • الرد على استفسارات الضيوف بسرعة وباحترافية
  • الحفاظ على سرية الضيوف ومعايير الأمان
  • إظهار المعرفة والاحترام للعادات المحلية

المؤهلات:
  • حد أدنى من سنتين من الخبرة كخادم أو في دور مماثل في فندق أو منتجع فاخر
  • إجادة قوية للغة الإنجليزية؛ يفضل العربية الأساسية
  • مهارات متفوقة في المظهر والتواصل
  • قدرات تنظيمية ومهارات تعدد المهام
  • معرفة بمعايير خدمة الخدم مفضلة
  • سلوك احترافي مع شغف بالضيافة
  • المرونة للعمل في نوبات متنوعة
  • فهم معايير الضيافة في الشرق الأوسط

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 15 يوم

مباشر

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
انضم إلى فنادق ومنتجعات رافلز كخادم!
في قصر رافلز مكة، نحن ملتزمون بتقديم معيار استثنائي من الضيافة جنبًا إلى جنب مع دفء الضيافة العربية. كخادم، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان حصول ضيوفنا على تجربة متميزة خلال إقامتهم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمة محترفة وودية وجذابة بشكل مستمر.
  • الإشراف على سير العمل اليومي لمكتب الخدم وضمان الحفاظ على معايير الخدمة.
  • إدارة التحكم في المخزون في القسم بما في ذلك أوامر الشراء والفواتير.
  • التعامل مع جميع الشحنات والاستلام للمالكين والضيوف والزملاء.
  • تقديم الدعم الإداري عبر قسم الخدم.
  • التعاون مع جميع الأقسام للتواصل حول التحديثات والتغييرات اليومية.
  • معالجة مخاوف الضيوف بسرعة، وتسجيلها وإخطار الأقسام المعنية.
  • العمل عن كثب مع قسم الصيانة لحل الإصلاحات الضرورية.
  • موازنة الاحتياجات التشغيلية والإدارية والزملاء.
  • الالتزام بجميع سياسات السلامة والصحة.
  • أداء مهام أخرى كما هو مطلوب.

المؤهلات:
  • إجادة اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً).
  • يفضل أن يكون لديك درجة بكاليوس.
  • الخبرة في نظام إدارة ممتلكات الفنادق تعتبر ميزة.
  • مهارات تنظيمية وإشرافية وتواصل قوية.
  • القدرة على اتخاذ قرارات سريعة في المواقف عالية الضغط.
  • الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل.

نحن نقدر التنوع والشمول في فنادق ومنتجعات رافلز ونسعى لتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة. انضم إلينا وحقق فرقًا في صناعة الضيافة!

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 25 يوم