مضيف (هوست)📣 إعلان

في هيلتون

منذ 20 يوم

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	مكة المكرمة

انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!
في هيلتون، نكرس أنفسنا لإنشاء تجارب استثنائية للضيوف، ونحن نبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في منطقة مكة. كموظف استقبال، ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا، وستكون مسؤولاً عن ضمان شعورهم بالترحيب والتقدير. ستكون مواقفك الإيجابية ومهاراتك الممتازة في التواصل ضرورية في تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة.
ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات المتاحة.
اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة مشكلات.
ممارسة معايير تجميل هيلتون بما في ذلك قواعد الملابس الموحدة والنظافة الشخصية.
مساعدة المتصلين بطريقة لطيفة ونقل الرسائل بدقة، مع ضمان وضوحها ووقتها.
امتلاك فهم جيد لترتيبات الجلوس في المطعم.
الامتثال لقوانين الأمن والسلامة في الفندق.

المؤهلات:

موقف إيجابي والتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية).
معايير تجميل ممتازة.
المرونة للتكيف مع مختلف مواقف العمل.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

المهارات المفضلة:

درجة علمية في مجال ذي صلة.
خبرة في صناعة الطعام والشراب.
خبرة سابقة في التعامل مع النقود.
معرفة بقوانين سلامة الغذاء.

انضم إلينا في هيلتون، حيث نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة، مقدمين تجارب رائعة لضيوفنا الأعزاء كل يوم!

متطلبات الوظيفة

لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

مضيف (هوست)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات بُلْمَان

دوام كامل

Join us at Pullman Hotels & Resorts, where life pulses with passion!

As a pioneer in responsible hospitality, Pullman offers an exceptional experience for its guests and a supportive environment for its team members. In this role, you will be a vital part of creating memorable experiences for our customers.

What Is In It For You:

Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide.
Learning programs through our Academies.
Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world.
Make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21.

What You Will Be Doing:

Consistently offer a professional and friendly greeting, and provide engaging service to our guests.
Assist guests regarding food and beverage menu items in an informative and helpful way.
Follow outlet policies, procedures, and service standards.
Ensure safety and sanitation policies are properly followed when handling food and beverages.

Your Experience And Skills Include:

Strong focus on guest needs while remaining calm and courteous at all times.
Strong interpersonal and problem-solving abilities.
Ability to work well under pressure in a fast-paced environment.
Ability to work cohesively and collaboratively as part of a team.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 8 ساعات تقريباً

مضيف (هوست)

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!
نحن نسعى حاليًا للبحث عن محترفين ديناميكيين ومتحمسين في مجال الطعام والشراب الذين يتطلعون لتقدم مسيرتهم المهنية في مجال الضيافة. في فنادق روتانا، ستكون كموظف استقبال، محورياً في تقديم تجربة استثنائية لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

تقديم خدمة احترافية ودية ودافئة وجذابة بشكل مستمر.
استقبال الضيوف في المكان المخصص، ومرافقتهم إلى طاولاتهم، وضمان تلقيهم الرعاية في جميع الأوقات.
إدارة حجوزات المكان والتعامل مع دفتر الحجوزات بمهارة.
تحضير المكان للعمل، بالتعاون مع فريق الخدمة.
تنسيق الترتيبات بناءً على مخطط الطابق للحجوزات وإدارة تخصيص الطاولات.
الحفاظ على النظافة والنظام في المكان وم area المدخل.
التفاعل مع الضيوف لضمان رضاهم خلال زيارتهم.
امتلاك معرفة شاملة بالقوائم والعروض لمساعدة الضيوف بفعالية.
دعم في إعداد قاعدة بيانات المكان.

المؤهلات:
يفضل أن تمتلك دبلومًا أو شهادة في مجال الضيافة، مع خبرة سابقة في قطاع الطعام والشراب ضمن بيئة فندقية. يجب أن تظهر الأدب والرقي في التعامل مع الضيوف، بالإضافة إلى إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا). تعتبر القدرة على التحدث بلغات متعددة ميزة.

المهارات والكفاءات: