img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلينا كموظف استقبال!
نحن نبحث عن شخص منظم وودود للانضمام إلى منظمتنا العقارية كموظف استقبال. في هذه الوظيفة المحورية، ستكون أول نقطة اتصال للزوار والعملاء والزملاء، مما يضمن بيئة مرحبة ومهنية في مكتب الاستقبال لدينا. إذا كنت تثمر في تقديم خدمة عملاء استثنائية، ولديك مهارات تواصل قوية، وتفخر بخلق انطباع أول إيجابي، نشجعك على التقدم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية الزوار والعملاء والموظفين بطريقة ودية ومهنية، وتقديم المساعدة والإرشاد حسب الحاجة.
  • إدارة الهاتف والتعامل مع المكالمات الواردة، وتوجيه الاستفسارات إلى أعضاء الفريق المناسبين بكفاءة.
  • الحفاظ على منطقة الاستقبال، وضمان نظافتها وترتيبها وجاهزيتها في جميع الأوقات.
  • التنسيق مع الأقسام الداخلية لجدولة وتحضير غرف الاجتماعات للمواعيد والفعاليات.
  • إدارة البريد الوارد والصادر، والتسليمات، وخدمات البريد السريع.
  • دعم المهام الإدارية مثل إدخال البيانات، والأرشفة، وإدارة الوثائق.
  • المساعدة في إدارة التقويم، وسجلات الزوار، والإجراءات الأمنية ذات الصلة.
  • تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة وإجراءات المكتب والمرافق للزوار والمتصلين.
  • تعزيز نهج يركز على العملاء وضمان حصول جميع الزوار على خدمة ممتازة تتماشى مع قيم شركتنا.

المؤهلات الأساسية:
  • يفضل وجود خبرة سابقة في دور موظف استقبال أو مكتب أمامي أو خدمة عملاء.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع سلوك مهذب ومهني.
  • مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة مشغولة.
  • إجادة مجموعة Microsoft Office ومعرفة بالمعدات المكتبية.
  • القدرة على الاستجابة للاستفسارات بثقة وحل القضايا البسيطة بشكل مستقل.
  • إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ تعتبر مهارات اللغة الإضافية ميزة.

المهارات والسمات الرئيسية:
  • مهارات شخصية ممتازة لإقامة علاقة طيبة مع الزوار والزملاء من خلفيات متنوعة.
  • نهج استباقي وقابل للتكيف، مع القدرة على تحديد أولويات المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط.
  • تركيز قوي على العميل، مع موقف إيجابي والتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.
  • عقلية موجهة نحو الفريق، تدعم الزملاء وتساهم في بيئة مكتبية متناغمة.
  • يظهر الاعتماد والالتزام بالمواعيد ومظهر مهني متماشي مع معايير الشركة.

إذا كنت شغوفًا بتقديم انطباعات أولية استثنائية وترغب في المساهمة في بيئة مكتبية مرحبة وفعالة داخل صناعة العقارات، ندعوك لتقديم طلبك.
انضم إلينا في تقديم خدمة رائعة لعملائنا وزوارنا وموظفينا كعضو قيم في فريقنا.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف استقبال

📣 إعلان

فنادق ركسوس

دوام كامل
Join Rixos Hotels as a Front Office Receptionist!
At Rixos, established in 2000, we invite you to be part of an exceptional team offering a luxurious all-inclusive experience. As a Front Office Receptionist, you will play a vital role in ensuring our guests receive top-tier service from the moment they arrive.

Key Responsibilities:
  • Register and process check-ins for all arrivals.
  • Handle guest check-outs efficiently and professionally.
  • Update guest information into our computer systems post check-in.
  • Manage cashiering duties, foreign exchange transactions, and night audits.
  • Handle walk-in and call-in reservations and maintain a professional demeanor at all times.
  • Provide courteous service and respond promptly to guest inquiries and requests.
  • Resolve guest complaints by coordinating with relevant departments for immediate follow-up.
  • Issue guest room key cards while ensuring security protocols are followed.
  • Check and convey messages, mail, and packages to guests.
  • Maintain cleanliness and organization of the front office area.
  • Ensure all guests are greeted on arrival and departure.
  • Communicate information across shifts to ensure seamless operations.

Qualifications:
  • University degree in Hotel Management or related field.
  • Minimum 1 year of experience in a similar role at a star hotel.

Join us at Rixos Hotels, where you will enjoy a supportive environment that prioritizes your professional growth while delivering exceptional guest experiences.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 8 أيام