Technical Support Specialist📣 Job Ad

مقدمة عن الوظيفة

تعلن شركة قمم التشييد للمقاولات عن حاجتها لتوظيف اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. يمثل هذا الدور فرصة للمتخصصين في الدعم الفني للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية، حيث يساهمون في ضمان كفاءة واستمرارية الأنظمة والأجهزة التقنية.

نطاق الدور

يتولى اخصائي الدعم الفني مسؤولية محورية في إدارة البنية التحتية التقنية للمؤسسة. يشمل ذلك وضع المواصفات الفنية للأجهزة الجديدة، والإشراف على عمليات استلامها والتأكد من مطابقتها للمعايير المحددة، مما يضمن جاهزيتها للعمل بكفاءة وفعالية ضمن بيئة العمل.

المسؤوليات الأساسية

• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة بشكل دقيق، وتسجيل المشاكل والأعطال اليومية التي قد تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمرارية عملها بأعلى مستويات الكفاءة.
• تقديم الدعم الفني المباشر للمستخدمين، والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل التقنية، وتقديم الحلول المناسبة أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الحاجة.
• التأكد من سلامة الأنظمة التشغيلية وفعاليتها، وضمان احتوائها على جميع البرامج والتطبيقات المطلوبة للعمل.
• تحويل الأعطال الفنية الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المتخصصين للمتابعة والحل.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأنظمة، والمساهمة في تطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المتطلبات والخبرة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد مواصفات الأجهزة التقنية واستلامها وفحصها.
• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الحلول التقنية.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية وتوثيق الإجراءات.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل، ومقرها في مدينة الخبر ضمن المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. يتطلب الدور التفرغ الكامل لمهام الدعم الفني والصيانة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال المقابلة الشخصية.